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判断题
在服务接触的三元组合中,服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
在协调处理好与媒体的关系方面,物业服务企业应设立的规定包括()。A:项目在日常经营和管理活动中,不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计B:项目进行宣传报道时,必须事先得到物业服务企业的批准和核准C:运用媒体之前征得物业服务区居民同意D:项目在日常经营和管理活动中,应严格执行物业服务企业的统一VIS设计E:在与各媒体的工作接触和工作交往中,物业服务企业总经理具有唯一的决定权利
考题
多选题在协调处理好与媒体的关系方面,物业服务企业应设立的规定包括( )。A项目在日常经营和管理活动中,不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计B项目进行宣传报道时,必须事先得到物业服务企业的批准和核准C运用媒体之前征得物业服务区居民同意D项目在日常经营和管理活动中,应严格执行物业服务企业的统一VIS设计E在与各媒体的工作接触和工作交往中,物业服务企业总经理具有唯一的决定权利
考题
单选题根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。A
低接触性服务B
中接触性服务C
高接触性服务D
无接触性服务
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