考题
美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用_____语气说拒绝的话。A.命令式B.肯定式C.反问式D.请求式
考题
接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A、命令式语句B、负正谈话法C、生动的言辞D、请求式语气
考题
茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。A.态度温和、说话缓慢B.严肃认真、有问必答C.快速问答、简单明了D.语气平和、热情友好
考题
接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用_____语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A.坚决的B.模棱两可C.坚持原则D.请求式
考题
1．如果你是公司接待员，当你与来访客户交谈时，正确的语言习惯是( )。（A）慢条斯理（B）快言快语（C）语气亲切（D）语气轻柔
考题
写请示要注意（）。 a：主送一个机关 b：逐级请示 c：语气要生硬武断 d：语气要温和谦恭AabcBacdCbcdDabd
考题
应答礼仪的语言表达要求（）A、语气婉转B、温和友善C、口齿清晰D、语调柔和E、声音适中
考题
美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。A、命令式B、肯定式C、反问式D、请求式
考题
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重
考题
茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。A、态度温和、说话缓慢B、严肃认真、有问必答C、快速问答、简单明了D、语气平和、热情友好
考题
营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A、上岗B、接待用户C、临柜D、与用户对话
考题
在拍摄婴幼儿，要想获得生动的神态离不开抓拍，这就要求摄影师做到（），掌握多种引逗方法。A、表情温和，语气温柔B、表情温和，声音洪亮C、表情严肃，声音洪亮D、表情严肃，语气温柔
考题
接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。A、举止端庄B、多使用礼貌用语C、语气温和D、操作迅速
考题
化妆师在与顾客交谈时应注意的有（）。A、使用请求式语气B、使用肯定式语气C、语音适中D、语速适度
考题
接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。A、坚定充满自信B、不容置疑C、果断的肯定句式D、请求式的肯定句式
考题
美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。
考题
营业员与顾客说话应（）。A、严肃认真B、语气温和C、多说多聊D、语气热烈
考题
营业员在接待顾客时.应做到（）A、五不讲B、六不讲C、三不讲D、四不讲
考题
写请示要注意（）。 a：主送一个机关 b：逐级请示 c：语气要生硬武断 d：语气要温和谦恭A、abcB、acdC、bcdD、abd
考题
单选题营业员与顾客说话应（）。A
严肃认真B
语气温和C
多说多聊D
语气热烈
考题
单选题营业员在接待顾客时，语言表达应（）。A
严肃认真B
语气温和C
多说多聊D
语气热烈
考题
单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B
在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C
顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D
在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E
营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
考题
单选题营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A
上岗B
接待用户C
临柜D
与用户对话
考题
单选题茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。A
态度温和、说话缓慢B
严肃认真、有问必答C
快速问答、简单明了D
语气平和、热情友好
考题
多选题应答礼仪的语言表达要求（）A语气婉转B温和友善C口齿清晰D语调柔和E声音适中
