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应答礼仪的语言表达要求()
- A、语气婉转
- B、温和友善
- C、口齿清晰
- D、语调柔和
- E、声音适中
参考答案
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考题
初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象,从心理学角度分析,对以后事物的发展有直接的制约作用,称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪()。A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、转接礼仪
考题
单选题初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象,从心理学角度分析,对以后事物的发展有直接的制约作用,称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪()。A
应答礼仪B
交流礼仪C
等待礼仪D
转接礼仪
考题
多选题应答礼仪要求()A站立说话B面带微笑C亲切热情D手势沟通E迅速
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