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营业员在接待顾客时.应做到()

  • A、五不讲
  • B、六不讲
  • C、三不讲
  • D、四不讲

参考答案

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考题 投递忌语中的“五不讲”包括:生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、()用户的话不讲。

考题 提倡礼貌习惯用语,营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A对B错

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考题 讲3不讲的意思是()A、讲主观,不讲客观B、讲内因,不讲外因C、讲自己,不讲别人D、任何事情都不讲

考题 真正的道德社会应该是()。A、别人讲道德时自己不讲道德,别人不讲道德时自己也不讲道德B、别人讲道德时自己不讲道德,别人不讲道德时自己讲道德C、别人讲道德时自己讲道德,别人不讲道德时自己也不讲道德D、别人讲道德时自己讲道德,别人不讲道德时自己也讲道德

考题 接待考察旅游团时,导游人员在讲解方面应注意()。A、讲深不讲浅B、讲外不讲内C、讲个性不讲共性D、保证充足的游览时间

考题 导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲()A、有伤游客自尊心的话不讲B、有损游客人格的话不讲C、埋怨责怪游客的话不讲D、蛮横无理的话不讲E、讽刺的话不讲

考题 提倡礼貌习惯用语,营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。

考题 请说出规范服务应做到“四个不讲”的内容?

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考题 在处理保守医密与讲真话二者关系时应该对()A、传染患者保密,不讲疾病实情B、慢性患者保密,不讲疾病实情C、妇科患者保密,不讲疾病实情D、晚期癌症患者保密,不讲疾病实情E、早期癌症患者保密,不讲疾病实情

考题 简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。

考题 讲话时要求(),语气()、(),不讲()语言、不讲()。

考题 在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话

考题 柜台服务禁语要做到“()不讲”0A、五B、六C、七D、三

考题 在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话

考题 商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。A、三B、四C、五D、六

考题 单选题营业员在接待顾客时.应做到()A 五不讲B 六不讲C 三不讲D 四不讲

考题 判断题提倡礼貌习惯用语,营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A 对B 错

考题 单选题商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。A 三B 四C 五D 六

考题 多选题导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲()A有伤游客自尊心的话不讲B有损游客人格的话不讲C埋怨责怪游客的话不讲D蛮横无理的话不讲E讽刺的话不讲

考题 多选题导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲,具体包括(  )。A不讲伤旅游者自尊的话B不讲有损旅游者人格的话C不讲责怪旅游者的话D不讲挖苦的话E不讲旅游者不爱听的话

考题 多选题接待考察旅游团时,导游人员在讲解方面应注意()。A讲深不讲浅B讲外不讲内C讲个性不讲共性D保证充足的游览时间

考题 多选题导游人员为考察旅游团(者)提供讲解服务时,除保证充足的游览时间外,在讲解时还应注意(  )。A讲浅不讲深B讲深不讲浅C讲外不讲内D讲共性不讲个性E讲个性不讲共性

考题 填空题投递忌语中的“五不讲”包括:生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、()用户的话不讲。

考题 单选题柜台服务禁语要做到“()不讲”0A 五B 六C 七D 三