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提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。

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考题 我国提倡的"十"字礼貌用语其中包括有( )。A、您好、谢谢、请B、喂C、尊称D、感谢语
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考题 下列文化常识中正确的有（　　）。 A.五声也称“五音”，即我国古代五声音阶中的宫、商、角、徵、羽五个音级 B.十二生肖是由十二种源于自然界的动物所组成 C.花中四君子指梅、竹、兰、菊 D.岁寒三友指松、竹、梅
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考题 分析下列旋律调式（ ）。 A.C羽五声调式 B.C宫五声调式 C.C徵五声调式 D.D宫五声调式
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考题 下列谱例的调式是( ) A．C五声商调式 B．C五声角调式 C．C五声宫调式 D．C五声微调式
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考题 提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A对B错
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考题 营业员与顾客说话要做到（）A、“您”字当头、“请”字不忘B、“您”字当头、“谢谢”不忘C、“请”字当头、“您”字不忘D、“谢谢”当头“请”字不忘
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考题 营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台
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考题 在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？
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考题 我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。A、您好、谢谢、请B、喂C、尊称D、感谢语
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考题 接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）A、忌生硬冲突B、忌有声有色C、忌信口开河D、忌以牙还牙
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考题 要做到允执其中，需要做到五忌。其中包括（）。A、言行过头B、迁怒于人C、失度不足D、折中调和
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考题 社交中常用的五句十字的礼貌用语是什么?
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考题 服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。
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考题 礼貌待客服务应做到哪“五声”？
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考题 简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
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考题 营业员在整个收找过程要做到“一准、二快、三（）”。A、礼貌B、清楚C、细心D、微笑
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考题 现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"拜托"。（）
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考题 判断题提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A 对B 错
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考题 填空题接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。
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考题 单选题营业员与顾客说话要做到（）A “您”字当头、“请”字不忘B “您”字当头、“谢谢”不忘C “请”字当头、“您”字不忘D “谢谢”当头“请”字不忘
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考题 单选题营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A 磕碰商品B 弄出问题C 轻拿轻放D 商品拍打柜台
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考题 单选题营业员在整个收找过程要做到“一准、二快、三（）”。A 礼貌B 清楚C 细心D 微笑
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考题 问答题在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？
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考题 单选题接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）A 忌生硬冲突B 忌有声有色C 忌信口开河D 忌以牙还牙
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考题 多选题要做到允执其中，需要做到五忌。其中包括（）。A言行过头B迁怒于人C失度不足D折中调和
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考题 问答题日常生活中人际交往所需、社会大力提倡的“十字”礼貌用语是什么？
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