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讲话时语气要温和耐心,双目注视对方()


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考题 以下是目光注视一般规律的是()。 A.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上B.倾听时,注视对方眼睛C.开始说话时,会将目光从对方身上移开D.说话时比倾听时注视对方要多一些

考题 [多选题] 目光注视的一般规律包括(  )。A.倾听时,注视对方双眼,但不是盯着对方 B.说话时比倾听时注视对方多一些 C.性格内向羞怯的人更愿意目光注视 D.讲话结束时,将目光重新回到对方身上

考题 目光注视的一般规律是(  )。多选A.倾听时,注视对方双眼 B.说话时比倾听时注视对方多一些 C.开始说话时,将目光从对方身上移开 D.讲话结束时,将目光重新转移对方身上

考题 目光注视的一般规律是()。 A.倾听时,注视对方双眼 B.说话时比倾听时注视对方要多一些 C.开始说话时,会将目光从对方身上移开 D.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上

考题 目光注视的一般规律()。(2009-05)A:倾听时,注视对方双眼B:说话时比倾听时注视对方多一些C:开始说话时,将目光从对方身上移开D:讲话结束时,将目光重新回到对方身上

考题 写请示要注意()。 a:主送一个机关 b:逐级请示 c:语气要生硬武断 d:语气要温和谦恭AabcBacdCbcdDabd

考题 下列说法正确的是().A、握手按照“尊者为先”的原则;正常握手为右手;握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。B、握手按照“尊者为先”的原则;正常握手为左手;握手时双目应注视对方,多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。C、握手按照“尊者为先”的原则,正常握手为左手;握手时双目应注视对方,微笑致意或问好;多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。

考题 讲话时语气要温和耐心,双目注视对方()。A、食品精神倾听B、背不靠他物C、自我介绍D、先伸手同客人握手

考题 服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。

考题 “说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:()A、说话声音要适当B、与顾客交谈时,应注视对方C、交谈中要给对方讲话机会D、要注意对方的禁忌

考题 与客户接触时,语气要温和、亲切。

考题 利润分成策略是指在语言的运用上,让对方在心情上感觉舒畅、在感情上易于接受,讲话的方式、语气要诚恳,然后合理地分配一定比例的利润给对方。

考题 燃气服务人员言行举止要文明,以下属于不文明的是()。A、与用户讲话,要先打招呼,进门前应向用户表明自己的身份B、在工作期间,如遇到用户与他人谈话或正在接电话时,可以凑前旁听C、与用户讲话时,应注意力集中,目光注视对方以示专心D、讲话时情绪要平稳,语气要平和,语音有节制

考题 教育学生的过程中应当()以防引起学生心理问题或引发教学事故纠纷。A、保持耐心B、态度要温和C、语气要和蔼D、绝对不可体罚学生

考题 语言沟通表现适宜的是()A、态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B、沟通过程中注视对方,不可分心C、语气要适当D、以上均正确

考题 握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。

考题 讲究语言艺术的要求不包括()。A、讲话要温和委婉B、语言要让步C、讲话要幽默D、讲话要规范

考题 与客户谈话时,正确的方式是()。A、站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。B、与客户谈话时,漫不经心,左顾右盼C、说话滔滔不绝,喋喋不休D、谈话时仰望天空,表情呆滞

考题 与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以1分钟为宜。

考题 与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以()为宜。A、1分钟B、2分钟C、3秒钟D、10秒钟

考题 行握手礼时不能()。A、东张西望B、精神集中C、双目注视对方D、微笑致意

考题 打电话的礼仪表述中,错误的是()。A、用标准的礼貌头衔来称呼对方。B、耐心等待对方结束电话C、讲话要言简意赅,尽快切入主题。D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

考题 判断题与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以1分钟为宜。A 对B 错

考题 单选题打电话的礼仪表述中,错误的是()。A 用标准的礼貌头衔来称呼对方。B 耐心等待对方结束电话C 讲话要言简意赅,尽快切入主题。D 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

考题 单选题语言沟通表现适宜的是()A 态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B 沟通过程中注视对方,不可分心C 语气要适当D 以上均正确

考题 多选题关于听话技巧的叙述,正确的是(  )。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应

考题 单选题写请示要注意()。 a:主送一个机关 b:逐级请示 c:语气要生硬武断 d:语气要温和谦恭A abcB acdC bcdD abd