网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。

  • A、10个人
  • B、15个人
  • C、5个人
  • D、20个人

参考答案

更多 “优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。A、10个人B、15个人C、5个人D、20个人” 相关考题
考题 商业银行为给客户提供更加优惠、便利的服务，会联合一些商户推出（）卡。
查看答案
考题 客户服务审计是评估企业客户服务水平的一种方法,也是企业对其客户服务策略作调整时产生的影响的评价标尺。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 金融工具由于其公允价值和账面价值会产生重大差异,因此可能会企业的长期偿债能力产生影响。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 如果客户感到企业内部所有员工都能认识到质量的重要性,并竭尽全力提供优质服务,则投资风险自然会逐渐消除。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 以下对服务流程阶段描述（）是正确的。A、在中间过程，随着服务环节的不断推进，越来越多的服务信息在堆积在客户的脑海中B、起始阶段，客户对企业会凭经验做出一些判断C、在中间过程，客户对企业会凭经验做出一些判断D、起始阶段：是指客户与企业中的员工、企业制度、企业的某一部分或整个企业发生接触的阶段，也就是常说的“第一印象”阶段E、终结阶段：到这个阶段，是客户和企业业务关系的终结。客户会根据大脑中的印象，对企业的服务做出评价，断定企业的服务是成功的还是失败的
查看答案
考题 优质服务主要能给企业带来好的口碑、树立企业品牌，但是会耗费大量的人力成本，会降低企业利润率。
查看答案
考题 服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象
查看答案
考题 （）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。A、市场人口B、经济环境C、社会环境D、文化环境
查看答案
考题 执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
查看答案
考题 提供优质服务的企业会使（）%的客户成为忠诚客户。A、95%B、90%C、85%D、80%
查看答案
考题 提供优质的服务的企业，其客户会平均转告（）个人。A、3个B、5个C、7个D、9个
查看答案
考题 国际企业对东道国经济会产生什么正面影响？
查看答案
考题 服务形象不仅会影响企业的形象，而且会影响其他企业乃至一个国家、民族的形象。
查看答案
考题 （）也称关键客户，是从企业的客户群中挑选出来给予特别关注的客户，企业会向其提供统一的价格和一致服务。A、大客户B、合适客户C、普通客户D、小客户
查看答案
考题 客户服务审计是评估企业客户服务水平的一种方法，也是企业对其客户服务策略作调整时产生的影响的评价标尺。
查看答案
考题 对企业比较忠诚，企业的产品和服务出现了缺陷或不足时，这类客户会告诉企业存在的问题，希望看到企业彻底改进，这类客户属于质量监督型客户。
查看答案
考题 在中级话务员客户服务理念中，讲到提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外6个人。
查看答案
考题 劣质服务对企业会产生影响，每年业绩若只有1%，则市场占有率下降5%。
查看答案
考题 提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。A、2B、3C、4D、5
查看答案
考题 企业竞争成败的关键是（）。A、能否提供优质产品B、能否提供优质服务C、能否提供客户满意的产品D、能否提供满意的客户服务
查看答案
考题 关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
查看答案
考题 单选题企业竞争成败的关键是（）。A 能否提供优质产品B 能否提供优质服务C 能否提供客户满意的产品D 能否提供满意的客户服务
查看答案
考题 判断题执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题提供优质服务的企业会使（）%的客户成为忠诚客户。A 95%B 90%C 85%D 80%
查看答案
考题 单选题提供优质的服务的企业，其客户会平均转告（）个人。A 3个B 5个C 7个D 9个
查看答案
考题 判断题客户服务审计是评估企业客户服务水平的一种方法，也是企业对其客户服务策略作调整时产生的影响的评价标尺。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷