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服务的形象,不仅会影响本企业的形象,而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象


参考答案

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考题 形象的客观性特点是指()。 A.形象受人们认识程度的影响B.企业形象是一种客观存在,人造系统应主动树立形象。C.形象受人们不同观点的影响D.要树立一个好形象需要很长时间

考题 关干企业形象,正确的理解是()。(A)企业信誉是企业形象的本质(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成(D)企业形象对员工个人发展产生重要影响

考题 如果一个保安员不能诚实守信,会影响他本人的形象,但不影响他所在单位的形象。此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于形象的重要行中,不正确的是()。A、形象好坏与别人无关B、形象影响自己的名誉C、形象会影响别人的心情D、形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情

考题 被视为企业形象的物质基础,是企业整体形象好坏的集中体现的企业形象要素是() A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.环境形象

考题 1.下列关于员工个人形象的说法,你认为正确的是( )。 (A)员工个人形象反映着企业的整体形象(B)员工个人形象只是个人生活习惯问题 (C)员工个人形象与企业形象无关(D)员工个人形象会影响公众对企业的信任程度

考题 关于企业形象,正确的理解是(  )。A. 企业信誉是企业形象的本质 B. 企业形象对员工个人发展产生重要影响 C. 提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心 D. 企业整体形象由企业员工个人形象积累而成

考题 邮政员工的()不仅体现社会文明水平,而且直接影响到企业的生存和发展。A服务形象B业务技能C服务水平D个人素质

考题 如果一个保安员不能诚实守信,会影响他本人的形象,但不影响他所在单位的形象。

考题 以下关于职工个人形象的说法中,你认为正确的是()A、职工个人形象反映着企业的整体形象B、职工个人形象只是职工个人的生活习惯问题C、职工个人形象在一定程度上代表着企业产品形象D、职工个人形象会影响人们对企业的信任程度

考题 出口伤人,不仅是伤害客人,也是对()的伤害,是服务的大忌。A、企业形象B、自身形象C、社会形象D、国家形象

考题 服务预期质量的影响要素中,服务企业可以直接控制企业形象。

考题 关于品牌形象和企业形象的关系,下面哪一种表述不准确()。A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏,二者是部分与整体的关系B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象,但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象C、企业形象是宏观概念,品牌形象是微观概念D、往往先塑造品牌形象,然后再塑造企业形象

考题 影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和()形象。

考题 每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南煤业化工集团的企业形象。因此,每位员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南煤业化工集团的企业形象增光添彩。

考题 你认为职工个体不良形象对企业整体形象的影响是()A、不影响B、有一定影响C、影响严重D、损害整体形象

考题 一个国家领导人的形象不仅代表一个国家形象,还代表什么形象()A、经济B、军事C、民族D、社会

考题 服务形象不仅会影响企业的形象,而且会影响其他企业乃至一个国家、民族的形象。

考题 下列关于员工个人形象的说法,你认为正确的是()。A、员工个人形象反映着企业的整体形象B、员工个人形象只是个人生活习惯问题C、员工个人形象与企业形象无关D、员工个人形象会影响公众对企业的信任程度

考题 标准的话术,不仅能够确保整个电话订货不遗漏(),而且可以向客户传递(),赢得客户的信任。()A、信息和项目;专业形象B、信息和项目;企业形象C、品种和数量;企业形象D、品种和数量;专业形象

考题 多选题邮政员工的()不仅体现社会文明水平,而且直接影响到企业的生存和发展。A服务形象B业务技能C服务水平D个人素质

考题 单选题出口伤人,不仅是伤害客人,也是对()的伤害,是服务的大忌。A 企业形象B 自身形象C 社会形象D 国家形象

考题 多选题关于品牌形象和企业形象的关系,下面哪一种表述不准确()。A品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏,二者是部分与整体的关系B企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象,但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象C企业形象是宏观概念,品牌形象是微观概念D往往先塑造品牌形象,然后再塑造企业形象

考题 判断题每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南煤业化工集团的企业形象。因此,每位员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南煤业化工集团的企业形象增光添彩。A 对B 错

考题 判断题如果一个保安员不能诚实守信,会影响他本人的形象,但不影响他所在单位的形象。A 对B 错

考题 填空题影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和()形象。

考题 单选题一个国家领导人的形象不仅代表一个国家形象,还代表什么形象()A 经济B 军事C 民族D 社会