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不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是( )。

A.指导

B.表扬与奖励

C.晨会、夕会

D.巡检制度

参考答案

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考题 以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是( )。A.指导B.表扬与奖励C.晨会D.巡检制度
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考题 以下选项不属于指导的主要形式的是( )。A.现场指导B.每日晨会C.巡检D.每周例会
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考题 网点服务精神建设的主要实现途径包括( )。A.指导B.表扬与奖励C.晨会D.巡检制度E.神秘人制度
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考题 以下选项不属于指导的主要形式的是( )。A.现场指导B.每日晨会、夕会C.巡检D.每周例会
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考题 以下选项不属于指导的主要形式的是（）。A、现场指导B、每日晨会C、巡检D、每周例会
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考题 网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。A、调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度B、指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查C、主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围D、率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
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考题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。A、指导B、表扬与奖励C、晨会D、巡检制度E、神秘人制度
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考题 以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是（）。A、指导B、表扬与奖励C、晨会D、巡检制度
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考题 网点精神的主要内涵是（）。A、营销业绩与员工指导B、客户至上C、岗位行为规范，指导和表扬鼓励等D、服务营销相结合，实现双赢
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考题 不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）A、指导B、表扬与奖励C、晨会、夕会D、巡检制度
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考题 例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。A、晨会B、晨会和夕会C、网点经营分析会
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考题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）A、指导B、表扬与奖励C、晨会、夕会D、巡检制度E、神秘人制度。
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考题 单选题以下选项不属于指导的主要形式的是（）。A 现场指导B 每日晨会C 巡检D 每周例会
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考题 多选题网点服务精神建设的主要实现途径包括（）A指导B表扬与奖励C晨会、夕会D巡检制度E神秘人制度。
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考题 单选题以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是（）。A 指导B 表扬与奖励C 晨会D 巡检制度
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考题 单选题不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）A 指导B 表扬与奖励C 晨会、夕会D 巡检制度
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考题 单选题组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。A 网点负责人B 会计主管C 一级支行行长D 大堂经理
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考题 单选题例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。A 晨会B 晨会和夕会C 网点经营分析会
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考题 多选题网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。A调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度B指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查C主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围D率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
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考题 单选题网点精神的主要内涵是（）。A 营销业绩与员工指导B 客户至上C 岗位行为规范，指导和表扬鼓励等D 服务营销相结合，实现双赢
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考题 多选题网点精神的主要包括（）A岗位行为规范B团队凝聚力C指导D表扬与奖励
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