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微笑有一种无可抗拒的力量，即使面对无理取闹的客人，我们应始终用真诚、甜美的微笑面对。
参考答案
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考题
仿写下面的句子，要求句式相同，前后语意连贯。(2分)面对失败，一笑而过是一种乐观；面对误解，一笑而过是一种坦然；____________，____________________；面对烦恼，一笑而过是一种释然。只要你勇于微笑，前方就是成功的彼岸。
考题
护士面部表情应根据不同的环境和需要而不同，下面讲述不妥的是A、面对新产妇，要对其表示祝贺
B、对疼痛的患者应该微笑，以示鼓励
C、对疾病缠身的患者表现出安慰
D、在面对患者时表现真诚和友好
E、面对临终患者，表情凝重
考题
护士的面部表情应根据不同的环境和需要而不同，下面叙述不妥的是A:在面对患者时，表现真诚和友好B:面对生命垂危的患者，表情凝重C:在任何情况下都不能表现出不满或气愤D:面对疼痛的患者应微笑E:对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
考题
下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨D、微笑服务有益自身身心健康
考题
单选题护士面部表情应根据不同的环境和需要而不同，下面讲述不妥的是( )A
面对临终患者，表情凝重B
面对新产妇，要对其表示祝贺C
对疼痛的患者应该微笑，以示鼓励D
对疾病缠身的患者表现出安慰E
在面对患者时表现真诚和友好
考题
多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑
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