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最新考题
- 对于任意形状稳恒电流,安培环路定理都成立。 05-01
- 朱东润发表了5篇《莎氏乐府谈》 05-01
- 三相电源三角形联结时的电压关系:线电压的大小是相电压的大小()倍。A.0.707B.1C.1.414D.1.732 05-01
- 投资银行在英国被称为()A.证券公司B.商业银行C.商人银行D.专业银行 05-01
- 【多选题】坚持以人为本,就要坚持()。A.发展为了人民B.发展依靠人民C.发展成果由人民共享D.实现人的全面发展 05-01
- 90年代长篇小说研读(这是作业的大方向,每位同学根据自己确定的论题自拟标题,无标题者,扣5分) 05-01
- 【单选题】现代市场营销学是一门属于()范畴的应用科学。A.经济学B.社会学C.管理学D.哲学 05-01
- 阻力区是股价的前一个高峰,支撑区是股价的前一个谷底。() 05-01
- 行政管理部包含了员工关系科和行政管理科。 05-01
- 若k为整型, 下述while循环执行的次数为 k=10000 while k>1: print(k) k=k/2A.13B.14C.15D.1000 05-01
- 设p=11, q=17, n=11×17=187,构建一个RSA公钥密码系统,公钥为 ,私钥为 。 ()A.(107,187) (3,187)B.(3,187) (107,187)C.(107,160) (3,160)D.(3,160) (107,160) 05-01
- 【单选题】口服铁剂最常见的不良反应是A.胃肠道反应B.便秘C.坏死性胃肠炎D.血性腹泻E.血压下降 05-01
- 脊髓前角g运动神经元传出冲动增加时,可使A.梭外肌收缩B.梭内肌收缩C.肌梭传入冲动减少D.梭外肌和梭内肌同时收缩 05-01
- 下列哪一项不是头颈肌的组成部分()A.面肌B.咀嚼肌C.夹肌D.舌骨肌 05-01
- 27、食物中毒发病的共同特点A.爆发性B.食源性C.相似性D.非传染性 05-01
- 【判断题】陆老师的观点是:从头创业不如加入正在崛起的创业团队。()A.Y.是B.N.否 05-01
- 2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基,造成一场不小的风波。 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时,座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角,尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。最后二人争吵上升到斗殴,男顾客大打出手,殴伤女顾客后离店,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。女顾客非常气愤,当即要求肯德基餐厅对此事负责,并加以赔偿。到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐厅经理能满足顾客的要求,女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情,肯德基不应该负责”,拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求,而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾,但是认为餐枯没有责任,不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道,结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后,根据消费者权益保护法,肯德基被认为对此事负有部分责任,向女顾客公开道歉,并赔偿了部分医药费,两报对此也都作了后续报道。 通过这一事件,我们应该汲取哪些教训? 05-01
- 从息斯敏事件看危机公关 “息斯敏”确实闹得沸沸扬扬。 自从2004年3月25日,上海媒体报道,“来自权威部门的说法,‘息斯敏’会引起心血管系统方面的副作用,甚至出现吃死人的个案。”近期上海一些医院皮肤科已经停止使用‘息斯敏’。有专家认为,阿司咪唑(息斯敏)是长效药,经过肝脏进行代谢。肝功能好的人,可以马上代谢掉。肝功能不好的人,代谢时间增长,血浓度就会升高,从而对心血管造成毒性,甚至导致死亡。因此,息斯敏有毒副作用的消息,一经传出,西安杨森公司立即遭到来自四面八方的指责。 西安杨森公司虽在2003年底向相关医生发出《关于阿斯咪唑片拟改说明书的提示》。但除此之外,西安杨森公司并未表示要收回其全部产品,而且西安杨森公司公关部王鹏表示,不愿对该产品的毒性等问题作出更多解释。 ①息斯敏在中国现在也遭遇信任危机了。其实,几乎所有的组织都可能遇到危机,这甚至是无法避免的。市场是一个包含无数未知因素的巨大魔方,品牌随着自己的发展,所提供的产品的服务时间和空间跨度成几何约数增长,时空中的参变量也越来越多,潜在的风险袭击也越来越大,品牌就像一个圈,随着它的膨胀与扩张,它遭受来自不同方向的袭击也在增加,即使企业已采取种种防范措施。因此,企业必须采取相应的处理危机对策。 法国著名的“碧绿液”矿泉水公司在处理危机方面可谓运用“危机公关学”的典型。“碧绿液”是法国矿泉水中的佼佼者,它的绿色小瓶包装也成为法国矿泉水的象征。然而,天有不测风云,1990年2月初,美国食品及药物管理署宣布,对“碧绿液”抽样检查发现,一些瓶中含有超过规定2至3倍的化学成分—笨,长期使用可能致癌。这一消息传来,无疑是对公司管理层的当头一棒。产品信誉受到突如其来的严重威胁,怎么办?把不合格产品收回,说明原因,表示歉意,或在宣传上大事化小,小事化了。这是一种通常解决危机的办法。然而“碧绿液”公司管理层却决定收回2月9日以后出厂的全部产品,并就地予以销毁。也许含苯过高不算什么新闻。但是这“回收和销毁全部产品”则成了头号轰动新闻了。紧接着公司以准确的事实和数据指出了发生事故的原因,以安定人心。公司经过一系列措施,终于迅速恢复了市场对“碧绿液”的信心,重新占有了市场。 ②在信息高度发达的时代,企业危机作为一种社会信息会通过大众传播媒介迅速传播开,并直接导致企业形象,品牌形象的美誉度受损;另一方面,由于危机传播的本身会进一步扩大企业及品牌的知名度,又给企业带来利用这一受媒介关注的时机,重塑好形象的机遇。如此,以公共关系的原则来妥善地处理危机,也是一个品牌更新的机遇。 面对危机,美国强生公司的做法是很值得借鉴的。1982年9月30日,公司下属的一个子公司所生产的泰诺胶囊,在芝加哥有7人服用后死亡,并有250人生病。这一消息顷刻间引起全美1亿多服用“泰诺”的消费者的巨大惊慌。强生公司的形象因此一落千丈,名誉扫地。面对新闻界的群起群攻和别有用心者的大肆渲染,公司领导层迅速作出决定。如向新闻界敞开大门,公布事实真相,立即着手调查,撤回市场上所有的泰诺胶囊药品,等等。面对公众和新闻界,公司公关部坦率面对公众,承认生产过程中使用氰化物,但对人身体影响微乎其微。并努力以试验数据证明。经过调查,终于发现:7位中毒者的死亡,并非“泰诺”所致,而是一位疯子调包导致,其他250人生病则与泰诺无关。 强生公司为了使市场占有率回升,通过老顾客来找回,并重新树立产品的新形象,并推出新的防污染、防假冒的药品包装。终于强生公司迅速返回市场,并且由于它开发出新的包装,美誉度与知名度都超过了悲剧发生之前。 这些案例都表现出企业和公司在危机面前的镇定自若和坦诚的公关精神。从公共关系角度出发,在处理危机时,应采取和坚持的原则性有哪些呢? 05-01
- “H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中,“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之,在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论,结果使“M”牌压力锅厂损失巨大,客户纷纷退货,产品大量滞销。H牌压力锅厂的行为是否正当?为什么? 05-01
- 在一个偏僻的小山村,有一个独家经营的小百货商店,产品单一,赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的百货商店,两家从此展开了竞争。老店新进的货,新店立即赶上,新店采用的服务,老店也不落后。渐渐地,两家因竞争而矛盾重重,有时甚至大打出手。可他们却没有注意到:他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来,一个内行人一语道破玄机,两家才意识到自己的发展离不开对方的竞争,于是双方握手言欢。你从这个事例中得到什么启示? 05-01
- 1997年11月8日凌晨,世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响,预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛,对中国队来说,仅仅具有形式上的意义。民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表,外在化、激情化的言辞、行动不断出现有各种媒体上。中国队的能力受到极大的怀疑,形象遇到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是大势所趋。 11月13日,中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧娴为主持人,教练组成员戚务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣,运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议。何女士首先表达了中国队非常希望与新闻媒体见面,共同为中国足球会诊的真诚愿望。王俊生接着作长篇发言,分析此次失利的主要原因:判断出偏差,发挥欠稳定,战术组合需要尽快提高,关键时刻在关键位置上出现了技术失误,导致失分。亿他和其他发言人还回答了记者提出的问题。 会上发布了中国队致全国球迷的一封公开信《擦干眼泪,奋起直追》。来自全国各地的新闻单位的百余名记者参加了2小时的记者招待会。 记者招待会的优势何在? 05-01
- 浙江某地一家石灰厂,烟尘污染严重,附近居民的房屋被侵蚀,金属锈迹斑斑,农作物枯死,附近很多人患上了呼吸道疾病。群众多次反映,厂领导不予理睬,最后大家忍无可忍,挑水浇灭了石灰窑。纠纷上诉到法院,法院审理,判决石灰厂停办转产。厂办的行为为什么会导致如此结果? 05-01
- 沙松爆炸之后…… 1988年7月20日,南京发生了一起唯一的电冰箱爆炸事件。当晚10点半,城市住宅楼上,突然响起了震耳欲聋的爆炸声,一台“沙松牌”电冰箱瞬间开了花。强大的爆炸气浪长生了难以想象的冲击力,使姆指粗的钢筋被扭弯,冰箱门飞出两米远,砸到对面墙上,后座力使冰箱背后的墙面留下几个大窟窿。主人一家四口人都是侥幸捡了条命。 7月22日,南京“扬子晚报”刊出“一台沙松冰箱爆炸的消息和一张现场照片。这条新闻立即在几十万“沙松”用户中掀起了轩然大波。“沙松”被有的用户视为“定时炸弹”。沙松厂驻南京办事处门前人流穿梭,各新闻单位也纷纷上门……。 总厂厂长意识到这一危机事件,关系到企业的生死存亡。在十万火急中立即作出决策,组成了由总工、法律顾问、日方技术专家、省市、中央产品检验、公安等方面人员的事故处理小组。包租南京玄武门饭店,专门用一个会场接待记者,稳住“无冕皇帝”。 随后,各界人士参加的论证会在现场举行。日本制冷专家经检查发现虽经爆炸破坏,压缩机仍在制冷。足以证明爆炸与冰箱质量无关。这一结果,南京电视台对事故进行了录像报道。 走访用户家庭,在录像机前是展示企业形象的好时机。当场答应用户要求,赔偿一台180升冰箱,公众反映企业仁至义尽。事件真相大白后得知是,放入冰箱中的丁烷气瓶所至。 事故处理小组将各种情况通报新闻单位,并表示一是讲明爆炸原因;二是感谢新闻界支持;三是感谢当地公众对企业的支持。从而树立了良好的企业形象。获得的宣传效果,10倍于此事处理的费用。消费者纷纷反映,冰箱门都炸坏了,冰箱还继续制冷呢,产品好,企业责任心强,真是不错。 提高事故处理透明度的意义何在? 05-01
- 浙江某地一家石灰厂,烟尘污染严重,附近居民的房屋被侵蚀,金属锈迹斑斑,农作物枯死,附近很多人患上了呼吸道疾病。群众多次反映,厂领导不予理睬,最后大家忍无可忍,挑水浇灭了石灰窑。纠纷上诉到法院,法院审理,判决石灰厂停办转产。此例主要说明了公共关系的哪些问题? 05-01
- 1997年11月8日凌晨,世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响,预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛,对中国队来说,仅仅具有形式上的意义。民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表,外在化、激情化的言辞、行动不断出现有各种媒体上。中国队的能力受到极大的怀疑,形象遇到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是大势所趋。 11月13日,中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧娴为主持人,教练组成员戚务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣,运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议。何女士首先表达了中国队非常希望与新闻媒体见面,共同为中国足球会诊的真诚愿望。王俊生接着作长篇发言,分析此次失利的主要原因:判断出偏差,发挥欠稳定,战术组合需要尽快提高,关键时刻在关键位置上出现了技术失误,导致失分。亿他和其他发言人还回答了记者提出的问题。 会上发布了中国队致全国球迷的一封公开信《擦干眼泪,奋起直追》。来自全国各地的新闻单位的百余名记者参加了2小时的记者招待会。 社会组织如何化解形象危机? 05-01
- “三高”为中国申奥放歌 2001年6月23日晚,昔日皇家禁苑中乐声翩翩,弦歌阵阵。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出,在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏了这种精彩的演出。 当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服,站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕,他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。从卡雷拉斯的《我知道这个花园》,到多明戈的《星光灿烂》,到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》,宏亮且有穿透力的歌声,赢得了在场三万名观众的热烈掌声。昔日这里曾经钟鼓齐鸣,如今西方歌剧在这里缭绕;昔日皇帝曾在这里议政,如今三位西言音乐大师在这里纵情高歌。东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融,古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒,改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会,向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。 紫禁城午门广场,“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演绎音乐盛典,取得了空前的成功,音乐会电视直接可覆盖全球110多个国家和地区的33亿观众。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点上述案例。 05-01
- 某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时,发现产品存在严重的质量问题。于是,他与企业进行了交涉。企业接待人员同事研究后给其一个答复,但此后便没了下文。无奈,律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响到的报社,将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了放多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料,不成后,将记者扣留。在当地公安人员的解救下,记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后,该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题,以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众,企业经营一时陷入困境。该企业经营陷入困境的原因是什么? 05-01
- 在一个偏僻的小山村,有一个独家经营的小百货商店,产品单一,赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的百货商店,两家从此展开了竞争。老店新进的货,新店立即赶上,新店采用的服务,老店也不落后。渐渐地,两家因竞争而矛盾重重,有时甚至大打出手。可他们却没有注意到:他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来,一个内行人一语道破玄机,两家才意识到自己的发展离不开对方的竞争,于是双方握手言欢。上述主要说明了公共关系的哪些问题? 05-01
- 2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基,造成一场不小的风波。 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时,座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角,尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。最后二人争吵上升到斗殴,男顾客大打出手,殴伤女顾客后离店,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。女顾客非常气愤,当即要求肯德基餐厅对此事负责,并加以赔偿。到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐厅经理能满足顾客的要求,女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情,肯德基不应该负责”,拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求,而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾,但是认为餐枯没有责任,不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道,结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后,根据消费者权益保护法,肯德基被认为对此事负有部分责任,向女顾客公开道歉,并赔偿了部分医药费,两报对此也都作了后续报道。 从公共关系角度来看,顾客争座,肯德基到底该不该管? 05-01
- 英国塞勒菲尔德核反应厂发生的泄漏事故对公司造成了很大的破坏,尽管事故没有对工厂的工人和周围的公众造成放射性危害,但至少损坏了该工厂经营者——英国核燃料公司的声誉。从人员伤害的意义上讲,事故的损失是很小的,但事故引起了社会的广泛关注。英国核燃料公司所作的糟糕的传播工作导致了社会公众对核安全的不安情绪。 1986年2月5日,塞勒菲尔德核反应厂发生了一次非常严重的事故,液态钚储藏的压缩空气受到重压,一些雾状钚从罐中泄漏了出来。工厂多年以来第一次亮起了琥珀色的警报,大约30多名非必要人员撤离了危险区,当时只留下了40人来处理泄漏事故,以维护工厂其他部分的安全。 英国核燃料公司在宣布泄漏事故时,暴露了公司危机状态下的困境。一方面它向公众表示,要最大可能地让公众了解事实真相,另一方面又每天像挤牙膏一样一点一点地报出消息,这加剧人们的恐惧。每一条消息都使记者有借口得以进行连续报道。 泄漏事故发生在上午10:45~11:45之间。毫无疑问,媒介很快就报道了所发生的事故,因为从工厂蜂拥出来的工人和琥珀色的警报,人们一眼就能看出工厂出了问题,事故的消息随后就传开了。英国广播公司的电视记者詹姆斯•威尔金森介绍说,当他中午给工厂打电话时,工厂的新闻办公室还没有人做好发布事故消息的准备,我们所得到的回答只是些站不住脚的许愿,即工媒介的记者一直提心吊胆地等待着。 工厂所犯的第二个错误是,厂里没有足够的新闻发布来应付外界打来的询问鬼话。记者们发现他们要排队等候,于是不确定的因素滋生了人们的不安情绪,英伦三岛为此也十分焦虑。 第三个错误则是英国核燃料公司的新闻办公室在正常工作时间后停止办公。詹姆斯•威尔金森说,当探听消息的人在晚间给公司打去电话时,•电话总机告之,请留下电话号码,等新闻发布人上班后再回电。 最后英国核燃料公司不得不开始收集有关信息。他们花费200万英镑进行广告宣传活动,邀请公众参观塞勒菲尔德展览中心。这种开放政策是通过一年来对公众看待核工业态度的调查研究所产生的结果,调查表明:对外封闭的核工业,不但会失去公众支持,而且容易引起公众争论。 面对这样的危机事件的发生,企业应该怎样处理更合适? 05-01
- 美国亨氏集团的母亲座谈会 美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂。但是,生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢?筹建食品厂的初期,亨氏集团做了大量调查工作,多次召开“母亲座谈会”,充分吸取公众的意见,广泛了解消费者的需求,征求母亲对婴儿产品的建议,摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较,分析研究,根据母亲们提出的意见,试制了些样品,免费提供给一些托幼单位试用;收集征求社会各界对产品的意见、要求,相应地调整原料配比,他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状,在食品中加进一定量的微量元素,如锌、钙和铁等,食品西方更趋合理,使产品具有极大的吸引力,普遍地受到中国母亲的青睐。于是,亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。 请用公共关系学中的相关知识分析评点上述案例。 05-01
- “H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中,“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之,在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论,结果使“M”牌压力锅厂损失巨大,客户纷纷退货,产品大量滞销。M牌压力锅厂应采取何种应对措施? 05-01
- 沙松爆炸之后…… 1988年7月20日,南京发生了一起唯一的电冰箱爆炸事件。当晚10点半,城市住宅楼上,突然响起了震耳欲聋的爆炸声,一台“沙松牌”电冰箱瞬间开了花。强大的爆炸气浪长生了难以想象的冲击力,使姆指粗的钢筋被扭弯,冰箱门飞出两米远,砸到对面墙上,后座力使冰箱背后的墙面留下几个大窟窿。主人一家四口人都是侥幸捡了条命。 7月22日,南京“扬子晚报”刊出“一台沙松冰箱爆炸的消息和一张现场照片。这条新闻立即在几十万“沙松”用户中掀起了轩然大波。“沙松”被有的用户视为“定时炸弹”。沙松厂驻南京办事处门前人流穿梭,各新闻单位也纷纷上门……。 总厂厂长意识到这一危机事件,关系到企业的生死存亡。在十万火急中立即作出决策,组成了由总工、法律顾问、日方技术专家、省市、中央产品检验、公安等方面人员的事故处理小组。包租南京玄武门饭店,专门用一个会场接待记者,稳住“无冕皇帝”。 随后,各界人士参加的论证会在现场举行。日本制冷专家经检查发现虽经爆炸破坏,压缩机仍在制冷。足以证明爆炸与冰箱质量无关。这一结果,南京电视台对事故进行了录像报道。 走访用户家庭,在录像机前是展示企业形象的好时机。当场答应用户要求,赔偿一台180升冰箱,公众反映企业仁至义尽。事件真相大白后得知是,放入冰箱中的丁烷气瓶所至。 事故处理小组将各种情况通报新闻单位,并表示一是讲明爆炸原因;二是感谢新闻界支持;三是感谢当地公众对企业的支持。从而树立了良好的企业形象。获得的宣传效果,10倍于此事处理的费用。消费者纷纷反映,冰箱门都炸坏了,冰箱还继续制冷呢,产品好,企业责任心强,真是不错。 处理事故为什么特别注意新闻界的对策? 05-01
- 康师傅 7月26日由天涯上一则热帖“康师傅你厉害,十三亿中国人民都被你骗了”引发的康师傅“水源门”事件,不光在媒体和消费者之间打响了一场信任危机战,更是继常规竞品品牌战,价格战后,不同品类间相互厮杀的少有现象。有专家指出:“任何一方都是受害者,品类之战不光难以理解,同时由于其背离了行业竞争规则而极大伤害了整个行业,多败多伤”。这位专家说“打个比方,在首饰行业,做黄金饰品的去评点银饰品,这是一个品类对另一个品类的问题,根本没有可比性”。 有例子为证。曾引发行业众怒的广告词“拒绝油炸、留住健康”已经更换成较为温和的“非油炸更健康”。据知情人士透露,原因是工商部门认定其原先的广告词和《广告法》的有关条款相抵触。在方便面的发源地日本,非油炸方便面经过30年的发展,也仅仅占有日本方便面行业15%的市场份额,“非油炸方便面是方便面的一个品类,并非是油炸方便面的替代品”。五谷道场面临的尴尬和对中旺母公司品牌的伤害就是血的教训。 事实上,近期也有网络媒介为康师傅验明正身,称其水源符合国家质量安全标准。究竟谁在“口水战”背后大打出手,这其中又藏有多少玄机? 商场如战场。作为竞争对手,乐百氏、娃哈哈、统一、雀巢在做宣传时传播点都多少趋同。而康师傅最强劲的对手农夫却与别出心裁,他们把宣传亮点放在了5大水资源地上,以突出水的来源来强化产品优势。 众所周知,水源地在水企竞争和生产中越来越具有“核心”地位。全国实际可利用水资源量接近合理利用水量上限,水资源开发难度极大自然一场针对水源的战斗无可避免。几家企业加紧展开布局,跑马圈地。早在2002年7月农夫山泉就在长白山靖宇县投产,同年娃哈哈集团子公司应声成立,同样落户靖宇县。不久康师傅也进入了这块“中国矿泉之城”。一山融入了三虎,争夺的激烈可想而知。曾为此,农夫敢做连接康师傅厂区建设铁路的豪举,康师傅在与靖宇县政府长期磨合中煞费苦心。也就是说,谁控制了水源,谁就获得了竞争优势。 “矿泉水、矿物质水、纯净水”是饮用水中的3个基本品类。在矿物质水这个品类中,行业的通行惯例是用自来水做水基,同时这样的工艺生产出来的产品也是符合国家标准的,所以此次用矿泉水的标准去要求康师傅矿物质水,就好比上述提到的黄金对白银一样,个中微妙,昭然若揭。 在康师傅“水源门”事件中,网络的力量不可觊觎。让我们追本溯源看一下@时代网络媒体的病毒式杀伤力。 7月26日那个“康师傅你厉害”的帖子,截止7月30日下午6点左右,短短不到4天时间,这条热帖的点击量已超过了22万之多。舆论重压当前,康师傅显得慌乱无奈。一味地验明正身声称“母鸡下的是鸡蛋”这样的做法实在不算高明,尽管在论坛中可以看到枪手的亡羊补牢,但为时过晚。网络几乎在一夜间搅起了康师傅危机巨浪,而随后平面媒体如“每日经济新闻”的不断跟进和新浪大幅专题的报道更将企业推到了风口浪尖。 通常情况下,一个事件先由平面或电视引起,网络跟进,第二波依然由平面或电视拉高,网络进一步热炒,最终形成舆论焦点。 而此次事件以网络为牵头,继而引发平媒的风起云涌,愣是将一冷饭炒热,掀起波澜。这个康师傅“水源门”事件,颠覆了传统传播程序在不同媒介中的传播流程,将有可能是一个大众传播模式的分水岭。一旦这个模式形成,企业的危机将更加变幻莫测,愈发不可控制。 再来看一例由网络媒体“挑刺”引发的危机:2003年在政府、产业界引起关注的互联网反黄运动就是一个典型的例子。博客中国在6月中旬推出系列文章后,当天这批文章就被国内数百家网站转载,第二天就引起传统媒体的关注和跟进,中国青年报是第一家开始报道此事的媒体,由此拉开了网络媒体、平面媒体、电视媒体的交互作用。 在网络媒体环境下,企业在面对危机时候,怎么办? 05-01
- 丑陋玩具风靡全美 美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步,偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且殿堂丑陋的昆虫而爱不释手。布希耐突发异想:市面上销售的玩具一般都是形象优美的,假若生产一些丑陋玩具,又将如何?于是,他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”,并迅速推向市场。结果一泡打响,“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益,并使同行们也受到了启发,于是“丑陋玩具”接踵而来。如“疯球”就是一串小球上面,印上许多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗鲁陋夫”,长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛,眨眼时发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具,却一直畅销不衰,而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。 请运用公共关系学中的相关知识分析评点上述案例。 05-01
- 10万美元寻找主人! 某公司宣传其新型保险柜的卓越功能,登出一则这样的广告: “10万美元寻找主人!本公司展厅保险柜里存放有10万美元,在不弄响警报器的前提下,各路豪杰可用任何手段拿出享用!” 广告一出,轰动全城。前往一试身手的人形形色色:有工人、学生、工程师、警察和侦探,甚至还有不露声色的小偷,但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道,影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。 用公共关系学中的相关知识分析评点上述案例。 05-01
- 服务巡检的分数计算标准:()。A、1.如果巡检成绩=98分,不扣分;B、2.如果98巡检成绩80分,扣分=(98-巡检成绩)*0.2C、3.如果巡检成绩=80分,扣10分。 05-01
- 简述高速TD-SCDMA的DT测试里程互操作比定义? 05-01
- 请问下面哪个表不是实时帐务MDB的表()A、CRASBillB、CRASRentC、CRASAccBookD、CRASAccAlarm 05-01
- 2016年业务支撑网三项考核指标不包括:()A、业务可用性B、数据一致性C、数据准确性D、数据及时性 05-01
- 二纤双向复用段保护环的特点()A、双纤双向复用段保护环的业务容量为M/2*STM-N(M是环上节点数)B、二纤双向复用段保护环的控制逻辑则是各种倒换环中最复杂的C、复用段倒换环目前都不能满足多厂家产品兼容性的要求D、从原理上看155系统不存在双纤双向复用段保护环 05-01
- 全球通商旅所有套餐包含国内数据流量()M。A、10MB、20MC、30MD、50M 05-01
- 客户办理香港日套餐,无需具备香港漫游功能 05-01
- 家庭宽带无须ADSL猫等设备,网线到家后,直接将其接入计算机网卡,使用()上网即可。A、WLANB、PPPOE拨号C、GPRSD、WAP 05-01
- 单位客户办理业务所用的单位公章不等于是业务专用章。 05-01
- 以下哪一个不是代码或版本管理工具()A、GitB、HubC、GithubD、SVN 05-01
- 以下对于极光宽带家庭网,描述错误的是()A、支持品牌:普通全球通、全球通3G、预付费个人产品B、主号拨打副号、副号拨打主号免费,但副号之间省内相互拨打需按照副号相应的套餐收费C、办理极光宽带家庭网,添加成员后,代付、共享关系次月1日生效;取消极光宽带家庭网后,代付、共享关系关系次月1日失效D、极光宽带家庭网最多可添加2个副号,主副号共享主号套餐和极光宽带所含的流量、语音(副号先使用私有资源,再使用共享资源) 05-01
- 从收发角度解释智能天线的波束成型带来的好处? 05-01
- 视频呼叫失败时能够回落到语音呼叫的原因有哪些? 05-01
- 中国移动业务支撑网应急保障管理办法中对于应急系统切换的达标要求为()A、0~5分钟B、6~10分钟C、11~15分钟D、16~20分钟 05-01
- 吉祥号码关键业务(包括过户、修改/重置密码、销户、补卡、新版个人用户账单查询)等业务必须使用()A、用户凭密码+证件B、用户凭密码C、用户凭证件D、随机验证码 05-01
- 手机冲浪需要订购吗()A、冲浪助手需要客户订购,其它方式均不需要订购即可使用B、所有功能都需要下客户端才能使用C、所有功能都需要短信开通才能使用D、所有功能都需要网站注册后才能使用 05-01
- 流量至尊包套餐的办理渠道有()。A、营业厅B、网上营业厅C、掌上网业厅(客户端)D、10086人工 05-01
- 长跑竞赛发生事故 1999年6月在春江市“阳歌杯”全民健身周长跑竞赛中,不幸多人中暑,两人死亡。当日上午,春江市骄阳似火,天气暴热。9时整,3000多名运动员参加了1.5公里长的群众性长跑活动。随后,其中的350名运动员移师江滨路进行长跑竞赛。其中,中年男、女组和青年组赛程为8公里,少年组为3.6公里。由于在烈日下激烈的奔跑,有不少运动员先后出现深度不一的中暑反应。8名中暑期较严重的运动员被迅速送往市急救医疗中心抢救。伍思聪在途中中暑摔倒,头部被摔伤,待送达急救中心时,伍思聪心跳已停止。夺得中年女子组竞赛第2名的春江市第一机床厂的申桂英也因中暑不治,于次日凌晨死亡。 试着运用公共关系学中的相关知识分析评点上述案例。 05-01
- 沙松爆炸之后…… 1988年7月20日,南京发生了一起唯一的电冰箱爆炸事件。当晚10点半,城市住宅楼上,突然响起了震耳欲聋的爆炸声,一台“沙松牌”电冰箱瞬间开了花。强大的爆炸气浪长生了难以想象的冲击力,使姆指粗的钢筋被扭弯,冰箱门飞出两米远,砸到对面墙上,后座力使冰箱背后的墙面留下几个大窟窿。主人一家四口人都是侥幸捡了条命。 7月22日,南京“扬子晚报”刊出“一台沙松冰箱爆炸的消息和一张现场照片。这条新闻立即在几十万“沙松”用户中掀起了轩然大波。“沙松”被有的用户视为“定时炸弹”。沙松厂驻南京办事处门前人流穿梭,各新闻单位也纷纷上门……。 总厂厂长意识到这一危机事件,关系到企业的生死存亡。在十万火急中立即作出决策,组成了由总工、法律顾问、日方技术专家、省市、中央产品检验、公安等方面人员的事故处理小组。包租南京玄武门饭店,专门用一个会场接待记者,稳住“无冕皇帝”。 随后,各界人士参加的论证会在现场举行。日本制冷专家经检查发现虽经爆炸破坏,压缩机仍在制冷。足以证明爆炸与冰箱质量无关。这一结果,南京电视台对事故进行了录像报道。 走访用户家庭,在录像机前是展示企业形象的好时机。当场答应用户要求,赔偿一台180升冰箱,公众反映企业仁至义尽。事件真相大白后得知是,放入冰箱中的丁烷气瓶所至。 事故处理小组将各种情况通报新闻单位,并表示一是讲明爆炸原因;二是感谢新闻界支持;三是感谢当地公众对企业的支持。从而树立了良好的企业形象。获得的宣传效果,10倍于此事处理的费用。消费者纷纷反映,冰箱门都炸坏了,冰箱还继续制冷呢,产品好,企业责任心强,真是不错。 处理事故时,对被害者的态度应该如何? 05-01
- 美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常是在风光旖旎的地方,如百幕大或马霍卡岛等地进行。对3%的作出了突出贡献的人所进行的表彰,被称作“金环庆典”。在庆典中,IBM公司的最高层管理人员始终在场,并主持盛大、庄重的颁奖酒宴,然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活,乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中,不仅有股东代表、工人代表、社会名流,还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动,自始至终都被录制成电视(或电影)片,然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。 IBM公司每年一度的“金环庆典”活动,一方面是为了表彰有功人员,另一方面也是同企业职工联络感情,增进友情的一种手段。在这种庆典活动中,公司的主管同那些常年忙碌,难得一见的销售人员聚集在一起,彼此毫无拘束地谈天说地,在交流中,无形地加深了心灵的沟通,尤其是公司主管那些表示关心的语言,常常能使那些在第一线工作的销售人员“受宠若惊”。正是在这个过程中,销售人员更增强了对企业的“亲密感”和责任感。 IBM公司的庆功会在公司内部究竟都有哪些重大意义?这种活动对其他公司有何借鉴呢? 05-01
- 英国塞勒菲尔德核反应厂发生的泄漏事故对公司造成了很大的破坏,尽管事故没有对工厂的工人和周围的公众造成放射性危害,但至少损坏了该工厂经营者——英国核燃料公司的声誉。从人员伤害的意义上讲,事故的损失是很小的,但事故引起了社会的广泛关注。英国核燃料公司所作的糟糕的传播工作导致了社会公众对核安全的不安情绪。 1986年2月5日,塞勒菲尔德核反应厂发生了一次非常严重的事故,液态钚储藏的压缩空气受到重压,一些雾状钚从罐中泄漏了出来。工厂多年以来第一次亮起了琥珀色的警报,大约30多名非必要人员撤离了危险区,当时只留下了40人来处理泄漏事故,以维护工厂其他部分的安全。 英国核燃料公司在宣布泄漏事故时,暴露了公司危机状态下的困境。一方面它向公众表示,要最大可能地让公众了解事实真相,另一方面又每天像挤牙膏一样一点一点地报出消息,这加剧人们的恐惧。每一条消息都使记者有借口得以进行连续报道。 泄漏事故发生在上午10:45~11:45之间。毫无疑问,媒介很快就报道了所发生的事故,因为从工厂蜂拥出来的工人和琥珀色的警报,人们一眼就能看出工厂出了问题,事故的消息随后就传开了。英国广播公司的电视记者詹姆斯•威尔金森介绍说,当他中午给工厂打电话时,工厂的新闻办公室还没有人做好发布事故消息的准备,我们所得到的回答只是些站不住脚的许愿,即工媒介的记者一直提心吊胆地等待着。 工厂所犯的第二个错误是,厂里没有足够的新闻发布来应付外界打来的询问鬼话。记者们发现他们要排队等候,于是不确定的因素滋生了人们的不安情绪,英伦三岛为此也十分焦虑。 第三个错误则是英国核燃料公司的新闻办公室在正常工作时间后停止办公。詹姆斯•威尔金森说,当探听消息的人在晚间给公司打去电话时,•电话总机告之,请留下电话号码,等新闻发布人上班后再回电。 最后英国核燃料公司不得不开始收集有关信息。他们花费200万英镑进行广告宣传活动,邀请公众参观塞勒菲尔德展览中心。这种开放政策是通过一年来对公众看待核工业态度的调查研究所产生的结果,调查表明:对外封闭的核工业,不但会失去公众支持,而且容易引起公众争论。 英国核燃料公司在危机到来之时,为什么会犯错误? 05-01
- 根据统一门户的业务访问要求,需要开通从统一门户工位访问到监控项目mysql数据库策略,请问在私有云网络策略申请单中源地址(统一门户工位)描述为()A、IP承载网B、CMNETC、DMZ区D、维护区及4A 05-01
- 关于积分兑换自有业务,一下说法正确的是()A、当月只能直接兑换某一小类自有业务中的产品一次B、当月已直接兑换过某一小类自有业务中的产品,依然可以转赠此类产品中的任意一款产品给每一位已生效的受让人C、一位受让人一个月只能获赠每一小类自有业务中的一款产品D、整月都可以操作转赠 05-01
- 在办理集团V网业务时,客户首次开户提供加入成员号码的,需填写(),并由客户本人签字并加盖单位公章。A、《集团产品开户销户变更申请表》B、《集团成员变更申请表》C、《集团成员新增申请表》D、《集团产品开户申请表》 05-01
- 若CRM负责人想将监控点在告警时只下发短信提醒并展示在BOMC前台,而无需一线人员处理,则最好的方法是:()A、将告警定为1级告警B、将告警定为2级告警C、将告警定为3级告警D、将告警定为0级告警 05-01
- 在活动配置过程中,对于赠送给客户的话费,原则上选择以下哪类账本:()A、普通账本B、系统充值(赠送)账本C、普通账本或是系统充值(赠送)账本 05-01
- 人工可以直接办理预付费国际漫游功能 05-01
- 概述TD-NASTAR辅助投诉分析,Nastar辅助投诉分析包含哪两种场景? 05-01
- 试解释参数T_PAG_PS的含义。 05-01
- Pioneer的Map窗口显示参数的阀值和颜色如何修改? 05-01
- 中国联通“沃”品牌包含哪些()A、沃·3GB、沃·企业C、沃派D、沃·服务 05-01
- 计费测试结果由系统进行(),杜绝了人为比对可能出现的差错,测试结果的准确性高。A、自动比对B、自动分配C、自动采集D、自动汇总 05-01
- 2016年1月上线的新版计费,对用户GPRS计费过程中以下资源会首先进行消费:()A、免费资源B、余额C、信用度D、积分 05-01
- 为了更好支持基于本地存储的在线迁移操作,虚拟机磁盘映象需要以()的方式映射到物理存储设备上,以便能够支持以块设备读写方式对磁盘进行增量同步。A、逻辑卷B、磁道C、虚拟卷D、阵列 05-01
- 单选题销售促进,又称为“营业推广”,是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。以下关于销售促进的说法中,错误的是()。A 销售促进能够缩短产品入市的进程B 销售促进能够激励消费者初次购买,达到使用目的,但对激励使用者再次购买的作用不大C 销售促进中的同业促进是针对营销渠道的各个成员所举办的销售促进活动D 消费者促进是面向消费者和企业购买者所举行的销售促进活动 05-01
- 单选题当前保险市场上理财型寿险产品大行其道,但某保险公司反其道而行之,力推保障型产品发展,取得良好成效。根据迈克尔﹒波特的基本竞争理论,这种做法体现了()。A 成本领先战略B 目标集中战略C 差异化战略D 需求管理战略 05-01
- 单选题保险产品组合关系到保险公司险种开发计划与保险公司的经济效益与发展前途,必须予以重视。因此,在进行产品组合时,需要遵循的原则包括()。①满足客户转移风险需要②基本保障③提高销售人员的业绩④组合后的保险产品更加有利A ①②④B ①③④C ①②③D ①②③④ 05-01
- 单选题险种延伸策略是人身保险产品组合策略的一种,它是加深产品组合的深度,在同一个险种中开发出更多的险别和保险产品,使保险产品系列化。以下不属于险种延伸策略的是()。A 增强不同险种之间的关联性B 将不同的险种进行组合促销C 就同一险别针对不同的消费群体设计不同的产品D 在基本险种保障责任的基础上,附加一些险种,扩大保险责任范围 05-01
- 单选题保险专业中介机构是专门从事保险中介业务的中介公司,主要包括保险专业代理公司、保险经纪公司、保险公估公司。其中保险专业代理公司的业务范围包括()。①代理销售保险产品②代理收取保险费③提供防灾防损等风险管理服务④为投保人拟定投保方案⑤代理相关保险业务的损失勘查和理赔A ①③④B ①②⑤C ①②③⑤D ①②③④⑤ 05-01
- 单选题人身保险公共关系的职能不包括()。A 沟通信息B 塑造形象C 协调保险公司的内外部关系D 促进合理定价 05-01
- 单选题人身保险需求的两个基本要素是消费者的()A 教育程度和法律意识B 收入能力和储蓄水平C 保险意识和保险需求D 购买意愿和购买能力 05-01
- 单选题保险营销管理者需要经常对特定的问题和机会进行研究,需要作一个市场调研、一个产品偏好试验、一个地区的销售预测或一个广告效果进行研究。这个工作主要是()完成的。A 由内部报告系统B 由营销情报系统C 由营销调研系统D 由营销分析系统 05-01
- 单选题人身保险营销管理人员必须对营销计划执行的过程进行控制,以避免意外情况对营销活动的不利影响。通常保险公司控制营销活动的方法包括()。①市场份额分析②盈利率控制③资产负债匹配分析④效率控制⑤顾客态度跟踪分析A ①②③④⑤B ①②③⑤C ②③④⑤D ①②④⑤ 05-01
- 单选题有效的营销公关最常用的衡量方法有(): ①展露度; ②透明度; ③知名度、理解和态度方面的变化; ④销售额和利润贡献。A ①②④B ①③④C ①②③D ②③④ 05-01
- 单选题保险公司在选择兼业代理机构作为营销渠道时,通常会重点关注兼业代理机构的()。①行业特征②盈利模式③佣金水平④合作意愿⑤机构和网点特征A ①②③④B ②③④⑤C ①②③⑤D ①③④⑤ 05-01
- 单选题随着保险业的发展,人身保险服务也在不断变化。当前我国人身保险服务的发展方向主要体现在()。①高效化②国际化③多元化④个性化⑤统一化A ①③④B ②③④C ③④⑤D ①③⑤ 05-01
- 单选题人身保险公司所运用的“事件营销”实际上是根据市场细分中行为因素来进行细分的,具体而言是根据行为因素中的()A 投保时机细分B 追求利益细分C 忠诚度细分D 使用率细分 05-01
- 判断题“爱达公式”和“迪伯达公式”的基本过程差不多。但比较而言,“迪伯达公式”更重视对消费者需求的了解和满足,更符合以市场为导向的现代营销观念。A 对B 错 05-01
- 单选题人身保险营销活动实施过程中面临的风险主要有(): ①产品风险; ②定价风险; ③渠道风险; ④促销风险; ⑤营销人才风险。A ①②③④B ①③④⑤C ①②③④⑤D ②③④⑤ 05-01
- 单选题在进行初步产品设计这一步骤时,共包括了四个阶段,即()A 市场调查分析、细分市场、选择目标市场、确定营销策略B 市场调查分析、初步定价、成本效益分析、选择目标市场C 可行性研究、初步定价、成本效益分析、确定营销策略D 形成共同意见、可行性研究、初步定价、成本效益分析 05-01
- 单选题国外营销学者对销售活动的进程做了典型归纳,其中比较有代表性的是“爱达公式”,它将销售进程分为四个阶段,分别是(): ①引起注意; ②激发兴趣; ③增强信任; ④促动欲望; ⑤导致行动。A ①②④⑤B ①③④⑤C ①②③④D ②③④⑤ 05-01
- 单选题选择报纸作为保险公司广告媒体的优点是(): ①费用相对低廉; ②可信度高; ③印刷复制质量好; ④地方市场的渗透力强; ⑤有形性。A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤ 05-01
- 单选题竞争对手的反应模式在公司经营指导思想、企业文化等影响下,表现为从容型、选择型、凶猛型和随机型等四种类型。当竞争者自身受到资金、规模、技术等方面的能力限制,无法做出适当的反应时,或者竞争者对市场竞争措施重视不够,未能及时捕捉到市场竞争变化的信息时,表现出的反应模式是()。A 从容型B 选择型C 凶猛型D 随机型 05-01
- 单选题当保险公司为其开发的保险产品定价时,需要实现的目标包括(): ①生存导向型目标; ②成本导向型目标; ③利润导向型目标; ④销售导向型目标。A ①②④B ②③④C ①②③D ①③④ 05-01
- 单选题企业把每年的福利费缴给人身保险公司,让其来负担员工的生老病死,对企业的某些风险进行合理转嫁,避免资金的管理漏洞和浪费。这种做法的主要意义在于()A 员工福利保险计划可以帮助企业补充基金投资的收益性B 员工福利保险计划可以提高企业的利息收入C 员工福利保险计划不利于企业形成良性的分配机制D 员工福利保险计划有利于企业提高竞争力 05-01
- 单选题人身保险营销风险控制的根本性措施是()。A 加强市场营销环境的调查研究B 建立风险防范与处理组织机构C 正确面对发生的风险D 提高营销人员素质 05-01
- 单选题投保决策是投保人评价某保险公司的特定险种、服务质量等因素后进行理性选择的过程,这个过程与营销人员的营销流程是对应的,以下对应错误的是()。①问题认知—推动投保人②信息收集—寻找投保人③方案评估—说服投保人④投保决策—接触投保人⑤保后评价—留住投保人A ①②④B ②③④C ①④⑤D ②③⑤ 05-01
- 单选题人身保险公司在细分市场之后,不再考虑各子市场的特征,而只是注重子市场的共性,推出单一产品的营销策略是()A 差异性的营销策略B 无差异性的营销策略C 集中性的营销策略D 分散性的营销策略 05-01
- 单选题保险公司根据人身保险经营的特点与现状,在营销调研中具体可以采取几种不同的方法。其中在调查范围内选出最具代表性的调查对象作为重点进行调查,达到了解所有调查对象的方法是()A 普查法B 典型调查法C 抽样调查法D 全面调查法 05-01
- 判断题衡量促销效度时,直接销售结果评测有助于调研人员专注于效度的量化指标,如记忆度和读者量。A 对B 错 05-01
- 单选题以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤ 05-01
- 单选题人身保险产品是一种特殊形态的商品,关于其特殊性的表现,以下说法错误的是()。A 保险营销员的首要任务是将无形的保险产品增加有形成份,让顾客认识、感知保险产品B 一般而言,社会保障制度提供给遗属的保障越高,消费者对死亡保险的需求越低C 在所有的人身保险产品交易过程中,投保人对产品价格可以接受、议价或者放弃购买D 对于保险产品,一般消费者难以判断价格的合理性并进行比较 05-01
- 单选题根据有关资料显示,客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因,70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客,就会影响到40位潜在顾客;而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下,服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务,谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括(): ①高效化; ②个性化; ③多元化; ④同质化。A ①③④B ①②③C ②③④D ①②③④ 05-01
- 单选题西方学者将不同垄断和竞争程度的市场结构分为四种基本类型,其中产业集中度较低、产品有差别、进入和退出壁垒较低的一种市场类型是()A 完全竞争B 完全垄断C 寡头垄断D 垄断竞争 05-01
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热门考题
- 没有食品安全国家标准的,可以制定食品安全()。A、行业标准B、地方标准C、企业标准D、其他标准09-12
- 农产品生产记录应当保存的期限正确的是()A、至少一年B、至少二年C、至少三年11-13
- 哪些农产品可申请浙江绿色农产品的认定?04-27
- 承担农产品质量安全检测的机构应当经()或者其授权的部门考核合格,并依法经计量认证合格。A、省农业主管部门B、省质检局C、市主管单位D、市级质检局12-28
- 县级以上农业行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门应当按照食品安全年度监督管理计划进行抽样检验。抽样检验购买样品所需费用和检验费等,由()财政列支。A、国务院B、省级C、上级D、同级03-12
- 《农产品质量安全法》规定,农业部和省、自治区、直辖市人民政府农业行政主管部门应当按照职责权限,发布有关()状况信息。A、农产品质量安全B、食品质量安全C、农业生产环境质量安全D、农、兽药质量安全09-12
- 猪肉产品中检出少量“瘦肉精”(盐酸克仑特罗),有人认为只要不会引起食用者中毒,仍可作无公害农产品。请问这种观点是否正确?并说明理由。03-12
- 为什么规定农产品中含有的致病性寄生虫、微生物或者生物毒素必须符合农产品质量安全标准?01-06
- 绿色食品生产肥料选用原则是什么?04-02
- 如何申请浙江省无公害农产品基地认定?11-13
- 五种国家明令禁止销售使用的高毒、剧毒农药有()、()、对硫磷、久效磷和磷胺。08-14
- 农业化学投入品包括哪些?03-08
- 县级以上地方人民政府农业行政主管部门按照保障农产品质量安全的要求,根据农产品品种特性和生产区域大气、土壤、水体中有毒有害物质状况等因素,认为不适宜特定农产品生产的,提出禁止生产的区域,报()批准后公布。A、本级人民政府B、省级人民政府C、上级人民政府D、国务院环境保护行政主管部门09-16
- 国家建立粮食风险基金,用于()和保护农民利益。A、保障粮食供给B、支持粮食储备C、稳定粮食市场D、稳定粮食生产11-01
- 农业生产过程中不合理使用化肥、农药、兽药会带来哪些危害?09-11
- 单选题患者,女性,80岁。慢性咳嗽、咳痰20余年,冬季加重。近5年来活动后气急。1周前感冒后痰多,气急加剧。近2天出现嗜睡。外院查血白细胞18.6×109/L,中性粒细胞0.90,动脉血pH7.29,PaO247mmHg,PaCO81mmHg,BE3.5mmol/L。引起动脉血气变化的机制,错误的是()A 通气不足B 氧耗量降低C 通气/血流比例失调D 肺动静脉分流E 弥散障碍09-18
- 单选题不属于正常体液与组织中的抗菌物质是()A 补体B 溶菌酶C 抗生素D 乙型溶素E 白细胞素09-18
- 单选题国际护理学会1973年修订的《国际护士伦理守则》中,规定护士的基本职责哪项除外()A 增进健康B 恢复健康C 治愈疾病D 预防疾病E 减轻痛苦11-17
- 单选题“医乃仁术”是指()A 道德是医学活动中的一般现象B 道德是医学的本质特征C 道德是医学的个别性质D 道德是个别医务人员的追求E 道德是医学的非本质要求09-18
- 单选题患者,女性,55岁。诊断为支气管扩张,大咯血,输血1~2小时后,突起寒战、高热、头痛,血压120/90mmHg。应考虑为()A 溶血反应B 发热反应C 疟疾感染D 体温中枢受损E 过敏反应09-22
- 单选题明末清初有一位文人叫杨思坚,病危,临终前要求名医傅青主诊治,当时适值酷暑时节,又有数百里之遥,傅青主得知这一消息,立即前往救治,经受日晒雨淋,整整五天五夜才赶到。这个案例说明了我国古代医学家哪方面的传统医德()。A 一心赴救B 精勤不倦C 不分贵贱D 科学严谨E 清廉正直09-18
- 单选题《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员()。A 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员B 医疗机构的医护及后勤人员C 医疗机构的管理、财务、后勤等人员D 药学技术人员E 医疗机构内所有从业人员09-20
- 单选题细菌毒素中,毒性最强的是()A 破伤风痉挛毒素B 霍乱肠毒素C 白喉外毒素D 肉毒毒素E 金黄色葡萄球菌肠毒素05-01
- 单选题关于宿主免疫性的叙述,不正确的是()A 非特异性免疫作用范围较广,应答迅速,但无特异性,个体出生时不存在B 屏障结构包括皮肤和黏膜、血脑屏障、胎盘屏障等C 正常组织和体液中存在补体、溶菌酶、防御素等多种抗菌物质,常配合其他杀菌因素而发挥作用D 细胞免疫的相应细胞为细胞毒性T细胞和CD4+Th1细胞。在抗感染免疫,尤其是抗细胞内寄生菌、病毒和真菌感染中发挥重要作用E 抗体通过抑制致病菌黏附、调理吞噬作用,中和外毒素、抗体和补体的联合溶菌作用,抗体依赖性细胞介导的细胞毒作用等而发挥抗感染效应09-22
- 单选题患者,男性,40岁。8个月前行二尖瓣机械瓣置换术,1个月来发热,体温38.5℃。实验室检查:Hb8.2g/L,尿RBC5~6个/HP,血培养结果未回报。治疗应首选()A 青霉素B 链霉素C 头孢菌素D 两性霉素BE 氯霉素09-20
- 单选题医学伦理的"尊重"原则不包括()。A 尊重患者及其家属的自主性或决定B 尊重患者的一切主观意愿C 治疗要获得患者的知情同意D 保守患者的秘密E 保守患者的隐私10-04
- 单选题每个葡萄糖分子经过三羧酸循环实现有氧氧化,并产生()。A 18个ATPB 28个ATPC 38个ATPD 48个ATPE 58个ATP10-04
- 单选题提示失代偿性代谢性酸中毒的是()A pH7.30,PaO245mmHg,PaCO275mmHg,BE-3.0mmol/LB pH7.39,PaO260mmHg,PaCO245mmHg,BE-2.0mmol/LC pH7.25,PaO267.5mmHg,PaCO230mmHg,BE-5.5mmol/LD pH7.38,PaO260mmHg,PaCO267.5mmHg,BE1mmol/LE pH7.32,PaO248mmHg,PaCO264.5mmHg,BE2.3mmol/L03-24
- 单选题患者,男性,27岁。水肿、尿少1周。血压150/100mmHg,尿常规:尿蛋白(++++),红细胞10~20个/HP,血尿素氮20mmol/L,肌酐410μmol/L,血红蛋白80g/L。该患者最常见的电解质紊乱是()A 高钾血症B 高钠血症C 高钙血症D 低磷血症E 高镁血症05-01
- 单选题患者,男性,24岁。溺水后诉呼吸费力2小时来院。鼻导管吸氧时血气分析显示:pH7.50,PaO255mmHg,PaCO230mmHg。改面罩吸60%的氧气后复查动脉血气,结果为:pH7.34,PaO2253mmHg,PaCO235mmHg。此患者发生低氧血症最主要的原因是()A 气道阻力增加B 肺内分流(右向左)C 氧耗量增加D 低通气E 心搏出量下降09-22
- 单选题女患,47岁。6年来阵发性左侧面部剧烈疼痛,每次持续10~20秒钟,每日发作数十次,常因说话、进食、刷牙而诱发,不敢洗脸、说话或吃饭。如患者除上述体征外,还伴有左眼内斜,右侧肢体肌力4级,右侧Babin-ski征(+)。病变部位可能在()A 面神经B 颅底C 大脑皮质D 内囊E 脑干09-18
- 单选题男,63岁。晨起床时,发现言语不清,右侧肢体不能活动。既往无类似病史。发病后5小时,体检发现神志清楚,血压16/10.7kPa(120/80mmHg),失语,右中枢性面瘫、舌瘫,右上、下肢肌力2级,右半身痛觉减退,颅脑CT未见异常。应选择治疗方法是()A 调整血压B 溶栓治疗C 应用止血剂D 手术治疗E 脑保护剂09-17
- 单选题强直性脊柱炎的临床表现不包括()A 青年男性多发B 关节囊、肌腱或韧带附着点炎症C 腰骶部隐痛,休息不缓解,活动后症状改善D 可有主动脉炎、虹膜炎等表现E 以突发第一跖趾关节剧痛为主要特征09-18
- 单选题男患,52岁,以"工作中突然头痛、呕吐,左侧肢体不能活动2小时"为主诉入院。既往高血压病史6年。查体:血压200/120mmHg,神清语利,双眼向右凝视,左中枢性面、舌瘫,左侧肢体偏瘫,颈强直(+),双侧Kernig征(+)。入院后虽经及时治疗,病情继续加重,神志恍惚,双侧瞳孔不等大。诊断考虑为()A 脑栓塞B 脑血栓形成C 蛛网膜下腔出血D 脑出血E 多发性腔隙性脑梗死09-21
- 单选题脑缺血病理软化期()A 24~48小时B 3日~3周C 1~6小时D 6~24小时E 3~4周后09-17
- 单选题双侧腹壁反射消失提示()A 颈髓受累B 脑干损伤C 胸髓受累D 脊髓圆锥受累E 腰髓受累01-13
- 单选题女20岁,8年前左膝肿物,经X线片检查诊断为骨软骨瘤。一个月前较剧烈活动后,左膝部明显疼痛,自感包块增大,疼痛能用布洛芬缓解,但夜间仍影响睡眠,最适宜的处理是()A 服止痛药B 摄X线片复查C 按摩热敷D 局部封闭E 气功治疗08-08
- 单选题患者,男性,28岁,间断腰背疼痛10年余,以夜间及晨起明显,活动后减轻,近两周出现左膝关节肿痛,活动受限,查体:左膝关节肿,浮髌试验阳性,患病以来间断出现红眼等症状,未予诊治做下列检查可以对诊断有提示价值的是()A 血沉B ASOC 血常规D HLA-B27E 眼科检查09-19
- 单选题脊柱侧弯矫正体操中提起左下肢使骨盆向右倾斜可致()A 胸椎右凸B 胸椎左凸C 腰椎左凸D 腰椎右凸E 脊柱无变化09-20
- 单选题肱骨伸直型踝上骨折最严重的并发症是:()A 正中神经损伤B 畸形愈合内翻C 前臂缺血性肌挛缩D 骨化肌炎E 关节僵硬10-05
- 单选题以下哪项的病变产生双侧对称的节段性分离性感觉障碍,痛温觉减弱或消失,触觉保留()A 侧索损害B 脊髓半切综合征C 前索损害D 后索损害E 中央管附近损害01-13
- 单选题心脏性猝死最主要的病因是()A 二尖瓣脱垂B 心肌病C 主动脉瓣狭窄D 冠心病及其并发症E 急性心肌炎09-21
- 单选题脑梗死临床表现中,不应有的症状或体征()A 意识不清B 肢体瘫痪C 头痛D 抽搐E 脑膜刺激征04-11
- 问答题试述原发性三叉神经痛的治疗。09-17
- 单选题类风湿关节炎病情活动相关的辅助检查是()A 类风湿因子(RF.B B.抗核抗体(AN谱C 血沉(ESR)和C反应蛋白(C-RP)D 关节X线检查E 血清补体04-11
- 对早期快速诊断新生儿败血症最有意义的是()A、血细菌培养B、血白细胞层直接涂片检菌C、急相蛋白测定D、分泌物涂片检菌E、外周血检查09-17
- 患者车祸伤入院后1天,诊断胸外伤、多发性肋骨骨折、左侧血气胸,行胸腔闭式引流,胸部加压固定,血压维持正常,但呼吸困难无缓解,间断咳血痰,动脉血气分析为低氧血症,二氧化碳分压正常。你认为此时呼吸困难的最可能的原因是()A、肺挫伤B、心包填塞C、感染D、呼吸性酸中毒加代谢性酸中毒E、连枷胸处理不理想09-13
- 晚期胃癌术后10天拆线后切口裂开,最有可能的原因是()A、拆线时间过早B、缝合技术欠缺C、术后咳嗽、腹胀等引起腹压上升D、营养不良E、缝线过细,打结不紧09-13
- 下肢血压低于上肢提示()。09-14
- 以下人体组织、体液回声强度的描述,哪一项不正确()A、均质性液体如胆汁、囊液、尿液通常为无回声B、非均质性液体如囊肿内合并出血,回声可以增多、增强C、均质性实质器官如肝脏和脾脏,内部呈中等回声D、软骨属于固体,内部回声较多、较强E、骨骼和钙化的组织,回声显著增强09-13
- 男,27岁,烧伤6h,烧伤总面积60%,面颈及双上肢为深Ⅱ度至Ⅲ度烧伤,鼻毛烧焦,声嘶,近1h来患者出现进行性呼吸困难,目前患者神志不清,心率120次/分,呼吸4~8次/分,呈叹息样。首选治疗方案是上述哪项()A、气管切开B、气管插管C、鼻饲给氧D、静脉切开或静脉穿刺插管E、静脉穿刺09-14
- 关于肺错构瘤,下列哪项不对()A、青壮年多见B、居良性肺肿瘤发病首位C、单发D、病灶常有钙化E、有恶变倾向09-13
- 男性,47岁,头痛发病,病程4个月,入院前出现左侧肢体无力和呕吐。入院检查,意识清,眼底视乳头水肿,左上下肢肌力Ⅳ级,腱反射活跃,病理征(+)。脑CT检查示:右颞顶部低密度灶,其外后方可见一略高密度结节,右侧脑室体受压,中线结构右移。增强示结节均匀强化,整个病灶呈类圆形,边界清晰,周围无水肿。结合CT检查,患者较接近下面哪项诊断()A、星形细胞瘤B、脑膜瘤C、脑脓肿D、脑出血E、脑梗死09-13
- 急性胸外伤中绝对必须进行紧急开胸探查的手术指征是()A、胸内子弹留存B、多根多处肋骨骨折合并血气胸C、张力性气胸D、气胸闭式引流后仍持续大量漏气09-17
- 门诊中年男性病人中表现为肾绞痛时应首先考虑到()A、肾肿瘤B、肾结核C、肾积水D、肾下垂E、肾、输尿管结石09-10
- 女性,50岁,因子宫颈癌行全子宫切除,术后当日无尿。术中出血不多,术前肾功能正常。因此诊断最大的可能为()A、肾功能衰竭B、术中误扎双侧输尿管C、盆腔肿瘤侵犯双侧输尿管D、一过性无尿E、以上都不是08-31
- 阑尾炎切除术后最常见的并发症是()。A、切口感染B、阑尾残株炎C、粪瘘D、腹膜炎、腹腔脓肿E、粘连性肠梗阻09-13
- 急性肾衰竭时,下列哪种情况需紧急血液透析()A、血尿素氮18.4mmol/LB、持续呕吐C、血钾6.0mmol/LD、急性肺水肿E、动脉血气分析pH7.3509-17
- 肛提肌上部脓肿包括()A、肛周脓肿B、坐骨直肠窝脓肿C、骨盆直肠脓肿D、直肠后窝脓肿E、高位肌间脓肿09-13
- 简述室间隔缺损的听诊特点。09-13
- 国际财务管理与国内企业的财务管理内容有哪些的重要区别。05-30
- 进口用汇效果指标的数值()就越好。A、越高B、越低C、等于零D、等于无穷大09-17
- 在计算剩余收益时,应以()作为基准收益率。A、母公司报酬率B、子公司报酬率C、跨国公司平均报酬率D、以上三者都可以07-29
- 甲国居民有来源于乙国的所得100万元,甲、乙两国的所得税税率分别为40%、30%。两国均行使地域管辖权兼居民管辖权。在扣除法下和抵免法下甲国应对该笔所得分别征收所得税是多少?09-11
- 以下不属于影响受管理或固定汇率的因素的是()。A、影响政府倾向的经济指标B、货币国际市场的供求状况C、政府本身的稳定程度和政府政策的效果D、政府收支情况09-11
- 国际企业国外子公司向母公司转移资金的最重要方式是()。A、股利B、内部信贷C、支付特许权费D、支付管理服务费05-29
- 计算提成费的提成基数通常不包括()。A、产量B、销售额C、成本额D、利润额05-29
- 外汇风险管理机制包括()。A、确定外汇风险管理目标B、预测汇率的变动C、计算因货币价值变动而使企业可能遭受损失的程度D、制定对外汇风险的防范策略07-31
- 自营性租赁程序中也可以叫做租赁阶段的是()。A、签订合同阶段B、支付租金阶段C、对外谈判阶段D、计划阶段02-25
- 国际融资方式除了国际贷款融资和国际租赁融资,还有()。A、国际股权融资B、国际债券融资C、国际贸易融资D、国际项目融资11-12
- 二十世纪末叶最始料未及的一场金融浩劫指的是()。A、墨西哥金融危机B、巴西金融危机C、亚洲金融危机D、苏俄金融危机12-20
- 对浮动汇率的预测,通常会有()基本的理论。A、五个B、六个C、七个D、八个09-11
- 以下哪种情况将增大公司的汇率风险()。A、公司产品的可替代性大B、公司的竞争者多样化国际化C、产品价格的需求弹性小D、公司定价的灵活性小11-02
- 国际上一般认为,还债率在()之间为宜。A、10%—15%B、15%—20%C、20%—25%D、25%—30%06-16
- 通常情况下,国际股票的成本率会()银行贷款的成本率。A、高于B、低于C、等于D、以上三者都可以03-12
- 税收征管中心在放行后审核过程中,需要通过收集并验核有关单证资料、样品,开展质疑、磋商等方式,确定商品归类、完税价格、原产地等税收征管要素的,向()下达验估指令。A、稽查部门B、综合业务岗C、现场验估岗D、监管部门03-17
- 《亚太贸易协定》项下进口货物的原产地证书所列商品的协调制度编码,要求与海关确定的协调制度编码前()一致。A、4位B、5位C、6位D、7位01-17
- 属于稀土元素的有:()A、镧B、铈C、钕D、铜09-13
- 海关总署()是验估工作的职能管理部门,指导全国海关验估工作。A、风险防控中心B、税收征管中心C、稽查司D、关税司09-10
- 原产地不明的货物,海关计征进口关税时适用().A、最惠国税率B、普通税率C、暂定税率D、协定税率03-17
- 纳税义务人在办理出境修理货物复运进境的进口申报手续时,应当向海关提交该货物的()A、原出口报关单B、维修合同C、原出口合同D、维修发票09-10
- 减免税申请人遗失《征免税证明》后申请补办的,主管海关在重新审核签发《征免税证明》时,应:()A、确认原《征免税证明》尚在有效期内B、确认原《征免税证明》尚未使用C、确认原《征免税证明》遗失原因合理D、将原《征免税证明》同时作废09-10
- 对被实货验估指令捕中的报关单,可采用()等方式完成验估作业。A、验核货物报验状态B、取样C、留像D、送检化验09-13
- 下列属于税管中心(京津)分管商品范围的有:()A、飞机B、饮料C、服装D、冻鱼10-24
- 进口货物增值税税率的调整,由()决定。.A、国务院B、财政部C、国家税务总局D、海关总署01-15
- 根据《海关法》规定,海关减征或者免征关税,包括以下哪些类型:()A、法定减免B、特定减免C、暂定减免D、临时减免11-08
- 海关受理减免税申请人的减免税审批申请后,应当自受理之日起()内作出是否准予减免税的决定。A、7日B、7个工作日C、10日D、10个工作日11-24
- 买卖双方签订销售纸浆的合同,合同规定买方在货物交运后的3个月内把8万元支付给卖方,同时把2万元支付给卖方指定的第三方,该批纸浆的完税价格应为()。A、2万元B、6万元C、8万元D、10万元11-03
- 以下项目可以适用《外商投资产业指导目录》产业政策条目的是:()A、外商投资项目B、国内投资项目C、外国政府贷款项目D、国际金融组织贷款项目11-24
- 根据《海关法》规定,特定减税或免税进口的货物只能用于(),未经海关核准并补缴税款,不得移作他用。A、特定地区B、特定企业C、特定用途D、特定行业11-08
- 何谓漂率?什么叫残氯?通常用什么表示? 01-04
- 什么是制浆?硫酸盐法与烧碱法制浆有什么不同? 01-04
- 碱炉熔融物的主要成分是什么?烟气的主要组成是什么? 01-04
- 漂白的主要目的是什么?ClO2漂白原理是什么? 01-04
- 为什么采用除盐水作为碱炉给水?12-17
- 当压力筛的压差高报时,该如何进行操作调整?压力筛排渣率的高低对压力筛和浆料质量的影响是什么?12-17
- 为什么稀黑液要从四效进入蒸发系统? 01-04
- 什么是蒸发效率,影响因素有哪些?01-04
- 什么叫有效氯?用什么来表示? 12-17
- 白度的衡量标准是什么?测量白度的目的是什么?01-04
- PL12所用漂白工段为几段漂白,各使用什么主要化学品?01-04
- 何为粗浆的洗涤?影响粗浆洗涤效率的因素是什么? 12-02
- 为什么硫酸盐法比烧碱法蒸煮有较快的脱木素速率?01-04
- 石灰窑工段的生产目的是什么?并写出石灰窑工段的化学反应式。 12-02
- 什么是综纤维素?01-04
- 目前edx,Coursera等MOOC平台都已经实现了平台内发放调查问卷的功能,功能专业、全面,可以完全满足MOOC教师实现调查问卷的各种需求。04-01
- 作为一种教育创新,慕课的四个单词确定了其独特的内涵,对这四个要素的其中一个的内涵进行了变更,就会出现另一种新事物。03-24
- 视频表达方式需要与所表达的内容相契合,当老师是被拍摄的主题时,就需要找到最适合这位老师的视觉表达方式。05-10
- 慕课的第二个字母O对应的单词是open。对于2013年之前的慕课来说,下列说法正确的是() A、Open=谁都可以学习慕课。B、Open=免费注册。 C、Open=谁都可以开设慕课。D、Open=免费课程。03-24
- 拍摄视频时要了解并尽量满足老师的想法和看法,合适的做法有() A、请老师拿出他以往的教学视频,分析他满意和不满意的地方。B、了解老师的特点后选择适合他的视频表达方式,告诉他然后开始拍摄。C、提供一些课例让老师观赏,帮助他选择视频表达方式。D、了解他对教学视频有什么设想和期待,一起讨论碰撞出新的视频制作思路。E、告诉老师常用的视频表达方式,直接帮他选定适合他的方式。03-15
- 慕课的第三个字母O对应的单词是online,在线。没有互联网的发展,就不会有慕课的出现。05-06
- “国家精品资源共享课”建设督促原来的精品课程提供()等资源以使其转型升级A、教学大纲。B、教案或演示文稿。C、课程介绍。D、重点难点指导、作业、参考资料目录。05-19
- 开课之初使用问卷了解学生情况和学习动机,可以() A、帮助老师分析哪些学员属于主要学员。B、帮助老师估计有多少学员可能退课。C、帮助老师估算有多少学员能够结业。D、帮助老师做相关的MOOC研究。E、给学员带来更好的学习体验。F、帮助老师更好地完善自己课程的教学设计。G、帮助老师更好地了解受众。09-16
- 实现调查问卷基本可以分成两个主要的步骤,首先设计一个问卷的文稿,然后通过在线问卷调查工具实现它,收集数据。07-23
- 以下适合作为慕课公告/邮件内容的是() A、重要时间点的提醒。B、对学习中发现的共性问题的回答。C、对优秀作业的推荐展示。D、学员的成绩排名。E、每位学生单元测试的得分、平均分。03-24
- 基于通用化设计的研究,教师在课程设计时应用的原则不包括() A、设计的活动让健康的学习者都可以参与进来。/ 设计统一的方式让学习者展示他们所学到的知识。B、设计多样化的资源和活动,可以让学习者以不同的方式访问。C、设计的活动让学习者都可以参与进来。D、设计多种方式让学习者展示他们所学到的知识。04-15
- 如果慕课中使用多种平台以外的社交工具,可能会使学生由于在课程学习过程中要注册多个系统而出现迷失或混乱的情况。02-14
- 最简单的SPOC系统是复制慕课课程,只为有限的学生服务,即课程授权方式。04-15
- 无论国家精品课程,国家精品资源共享课程,还是慕课,都缺乏有老师引导的学习过程,没有什么本质区别。04-01
- 慕课课程一开始最好有对课程论坛参与规则的说明,用来指导学习者在论坛中怎样做。09-27
- 值机的基本流程有()A、查验客票和有效旅行证件B、机上座位安排C、收运行李D、发放登记牌11-24
- 出港航班延误,指航班实际起飞时间晚于计划关舱门时间()分钟以上的航班A、10B、20C、60D、3006-18
- 航站楼的保障类服务设施有()A、问询柜台B、休息座椅C、行李手推车D、失物招领柜台11-06
- ()指由于受酒精、麻醉品或其他毒品中毒,乘机将会给其他的旅客带来不愉快,造成不良影响的人A、吸毒旅客B、特殊旅客C、醉态旅客D、不适宜乘机旅客08-31
- ()指经承运人同意由旅客自行携带乘机的小件物品A、托运行李B、自理行李C、随身携带物品D、免费行李07-27
- ()是航空公司和客票所列姓名的旅客之间运输合同的初步证据A、票价B、客票C、合同D、合约04-14
- ()是指旅客通过网站在线办理值机,并可预选座位A、网上值机B、自助值机C、手机值机D、柜台值机03-18
- 以下属于机场原因造成航班延误的有()A、飞行区设施设备B、航站楼设施设备C、旅客D、联检单位05-11
- ()至未列明航班、乘机日期和定妥座位的客票A、不定期客票B、单程客票C、联程客票D、定期客票07-27
- 旅客人数在十人(含)以上或另有规定的人数,航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团体票价支付票款的旅客称为()A、群体旅客B、团队旅客C、团体旅客D、同行旅客03-02
- 押解警力(正式在职民警)数量至少是犯罪嫌疑人的()倍A、1B、2C、3D、411-06
- 客票自旅行开始之日起,()内运输有效A、一个月B、三个月C、半年D、一年01-29
- 各航空公司对无成人陪伴儿童旅客的数量()A、限制接收B、不接收C、不限制接收D、根据各航空公司规定01-30
- 工作人员行为举止规范中,描述错误的是()A、讲求文明礼貌,做到自然、亲切、和蔼B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰,不得讥笑旅客C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物D、爱护楼内公共设施,保持环境卫生03-18
- 婴儿票按适用成人票价的()%购买A、10B、50C、75D、1.504-02
- 向客户要承诺经常犯的错误包括()。A、销售人员驱动B、太笼统C、不现实D、把它作为拜访客户的最重要目标04-05
- 通过账户的核算,可以提供的指标有()。A、期初余额B、本期增加发生额C、本期减少发生额D、期末余额03-14
- 工资费用分配时,车间管理人员的工资,应借记“()”账户,贷记“应付职工薪酬-工资”账户。A、生产成本B、制造费用C、销售费用D、管理费用02-11
- 账簿按照用途不同可以分为()。A、序时账簿B、订本账簿C、分类账簿D、备查账簿03-14
- 以下()不属于优势描述的三步法?A、用定位方法找出你的优势B、描述这种优势的样子C、向客户说明这种优势给客户带来的价值D、描述公司的品牌和服务队伍的规模01-01
- 财税水平考试的是隶属于()部门的项目?A、教育部B、财政部C、国家审计署D、航信集团01-03
- 企业购进需要安装的固定资产,在安装完成交付使用时,应将()从“在建工程”账户转入“固定资产”账户。A、购进的价款B、购进时发生的运杂费C、安装费D、以上三项03-01
- 借贷记账法下,期末一般有余额的是()。A、资产类账户B、权益类账户C、收入类账户D、费用类账户04-05
- “固定资产”账户的期末余额反映期末固定资产的()。A、原始价值B、净值C、折旧D、磨损价值10-10
- 客户购买的到底是()东西?A、产品B、服务C、品牌D、解决问题的方法04-05
- 借贷记账法试算平衡的方法有()。A、本期所有账户借方发生额合计=本期所有账户贷方发生额合计B、所有账户借方期末余额合计=所有账户贷方期末余额合计C、总账账户余额=所属明细账户余额合计D、总账账户借(贷)方发生额=所属明细账户借(贷)方发生额合计03-01
- 以下()行为不能让你取得客户信任?A、赞扬客户B、关心其利益C、表现出对客户公司业务的理解和熟悉D、多了解客户的私人情况12-23
- 下面()不是销售漏斗的功能?A、合理安排时间B、业绩预测C、寻找自己或团队在销售中的障碍点D、制定大项目的销售策略04-05
- 下列税种中,属于国税征收的税种有()。A、增值税B、消费税C、企业所得税(2002年1月1日以后设立的内资企业)。D、资源税09-11
- 哪些不是航信做ERP的优势()?A、航信在ERP方面的知名度B、广泛的客户群C、技服与客户良好的关系D、以服务开启销售的做法01-01
- 银河英雄传说中男主角杨威利是()死亡的09-13
- 阳炎project中的主人公叫()10-20
- 孤岛危机又叫()09-13
- 名侦探柯南中柯南的真实姓名叫做()。A、工藤优作B、工藤新一C、黑羽快斗09-13
- 放课后茶会是()组织09-13
- 什么蜻蜓可以带人飞上天?09-13
- 《魔法少女奈叶》宠妃菲特为暴君奈叶收集了无数后宫,那么请说出宠妃菲特名字的来由。09-13
- 《日常》的ED演唱者为()09-13
- 《河童的夏天》中小酷的爸爸是被武士杀死的。09-13
- 《Fate/ZERO》中第二季中的片头曲和插入曲由()演唱09-13
- 游戏《女装山脉》中主人公的名字是()。A、度会直人B、度会辛人C、度会行人D、度会才人09-13
- 《哆啦A梦》中多啦A梦是从什么时代来的?()A、21世纪B、25世纪C、23世纪D、22世纪09-11
- 网游《坦克世界》中,S-51的完全体炮的口径是多少? ()A、203B、183C、220D、24009-22
- 元首的爱人是谁?09-13
- 国服英雄联盟里的时光守护者的名字是()09-13
- 日本在二战后实施的创新战略按其先后次序是()A、技术立国——科学技术立国——新技术立国B、技术立国——新技术立国——科学技术立国C、科学技术立国——技术立国——新技术立国D、新技术立国——技术立国——科学技术立国02-23
- 根据经典贸易理论,发达经济中收入分配状况将会因经济全球化而恶化。02-23
- 合作远景02-23
- 我国“科教兴国”战略的提出是在()A、十四大B、十五大C、十六大D、十七大05-19
- 作为一种国家产业政策和战略的创意产业理念的明确提出者是()创意产业特别工作小组。A、英国B、美国C、法国D、德国02-14
- 虚拟企业02-23
- 选择技术创新模式必须考虑的因素为()A、经济科技能力B、资源支撑力C、经济技术发展战略D、国际影响因素E、制度因素02-23
- 按联合国组织的分法,高技术主要包括()。A、信息科学技术B、生命科学技术C、空间科学技术D、海洋科学技术E、管理科学技术03-16
- 要建设我国国家创新体系,首先必须制定和完善有利于国家创新体系运行的政策和措施,其主要内容包括()。A、加强宏观调控B、促进交流与合作C、开展地区或行业创新体系建设试点D、启动知识创新工程E、完善总体战略布局02-23
- 企业的知识资源02-23
- 合作竞争的基本要素之一是利益。利益的来源为()A、减少重复B、减少浪费C、吸收投资D、利用彼此核心能力E、创新的契机12-23
- 长周期理论04-02
- 随着时间的推移,各产业的研究与发展密集度大多在增加,而各产业之间的研究与发展密集度的差距在拉大。01-30
- 不同的经济时代,知识与经济的相互关系是不同的,工业经济时代两者的关系是()A、知识与经济相互独立B、知识与经济相对分离C、知识与经济相互结合D、知识与经济一体化01-30
- 知识经济对全社会提出了什么样的要求?01-30
- 清儒研究上古韵部的基本方法是()法。江永的古音学代表作是《()》,段玉裁的古音学代表作是《六书音均表》。段玉裁提出了“同声必同部”的谐声理论。04-26
- 简述由中古汉语到现代汉语声调的演变及条件。12-08
- 音和切12-27
- 唐宋三十六字母中次浊声母是()04-26
- 简述“系联法”。03-04
- 清儒研究上古韵部的基本方法是()法。江永的古音学代表作是《()》,段玉裁的古音学代表作是《六书音均表》。段玉裁提出了“同声必同部”的谐声理论。04-26
- “协音说”的代表人物是(),这种理论的错误之处在于()04-26
- 古音学以《诗经》音系作为研究对象;今音学以《切韵》音系作为研究对象;()是音韵学中以古代语音理论作为研究对象的。04-26
- 清代学者()提出阴阳对转的理论。12-28
- 有关上古汉语的声调,顾炎武提出()说,段玉裁提出古无去声说,孔广森提出古无入声说,黄侃提出古有平、入两声说。04-26
- 最早提出四呼概念的韵书是()的《类音》近代汉语语音的代表性韵书是《中原音韵》。“早梅诗”出自明代兰茂著的《韵略易通》。12-28
- 并奉定澄从邪床禅匣群()03-04
- “古无轻唇音,古无舌上音”的观点是清代学者()提出来的。04-26
- 《广韵》的作者是()04-26
- 根据是否将入声韵部独立,可以将清代古韵学家分为()和(),顾炎武、段玉裁是()的代表人物,江永、戴震是()的代表人物。12-27
- 设备起重方案的编制依据是什么?09-11
- 用一个5t导链通过一个柄长400mm的扳手拧紧M36的螺栓,求其最大拧紧力矩?09-11
- 转轮整铸有哪些优点缺点?09-11
- 水轮机转轮的作用是什么?09-11
- 什么是水力机组定期检查?其主要项目是什么?09-11
- 机组运行时,空气围带充气是为了防止尾水压力过大,产生漏水现象。09-11
- 两台桥吊抬吊重物时,抬吊重量不宜超过两台桥吊总额定起重量的()%。A、100B、80C、70D、5001-01
- 蝶阀伸缩节内套管外径为φ4250mm,在轴套管上安装一圈φ20mm的盘根,如果不考虑盘根的伸长,盘根长度为多少?09-11
- 水轮发电机的制动环固定在()下端。A、磁极B、磁扼C、支臂D、支架中心体09-11
- 蝴蝶阀在全开或全关状态,对于锁锭,下列说法()是正确的。A、全开锁锭投入,全关锁锭是拔出的B、全开是投入的,全关也是投入的C、全开是拔出的,全关是投入的D、全开是拔出的,全关也是拔出的09-11
- 导水机构正式安装主要解决导叶端面间隙、立面间隙、压紧力的调整及开度检查等问题。09-11
- 水轮机主轴密封的作用是什么?09-11
- 工作负责人应对哪些事项负责?02-08
- 离心泵拆卸主要注意哪些事项?02-11
- 16Mn是指含碳量为0.12%~0.20%,含锰量为1.25%~1.60%的优质结构钢。09-11
- 多选题《再别康桥》这首诗表现作者的情感有 ( )A对康桥的爱恋B对眼前的无可奈何的离愁C对往昔生活的憧憬D对生活不如意的逃避E对东西方文明差异的不平09-18
- 问答题庙前的乌龙潭一泓清水依然如昔09-21
- 问答题有美人名虞,常幸从09-17
- 问答题阅读《蚂蚁大战》中的一段文字,回答问题:在一束阳光照射下的木片“小山谷”中,一对武士相互死死抱住对方,现在正是烈日当空,它们准备血拼到底,或魂归天国。那精瘦的红色斗士像老虎钳一样紧紧咬住死敌的额头不放。尽管双方在战场上翻来滚去,但红色斗士却一刻不停地噬住对手的一根触须的根部,另一根触须已被咬断。而胖大的黑色斗士,举起对手撞来撞去。我凑近观战,发现红蚂蚁的躯体好些已被咬掉,它们比斗犬厮杀更惨烈。双方都不让分毫,显然他们的战争信念是“不战胜,毋宁死”。A.说明这段文字所运用的描写方法及其特点。B.文中描写蚂蚁主要采取了何种修辞手法?有什么样的艺术效果?C.指出文中运用比喻的句子。09-20
- 单选题《饮酒》(其五)的主要语言特点是 ( )A 对仗工整B 绚丽多彩C 长短交错D 平淡质朴09-20
- 单选题《我与地坛》第三部分中四季描写的表现手法是()A 对比B 衬托C 夸张D 象征09-17
- 问答题说明《秋兴八首》(其一)一诗前三联借景抒情的不同特点。09-19
- 问答题深人体悟《饮酒》(其五)一诗中“心远”的三层内涵。09-21
- 单选题下列《婴宁》人物中,督导婴宁从“笑辄不辍”、“少教训”到成为“全人”的是()A 王子服B 狐母C 鬼母D 婆母09-22
- 多选题《垓下之围》塑造人物形象所使用的手法有()A场面描写B语言描写C细节描写D景物描写E行为举止描写06-11
- 问答题直不百步耳,是亦走也09-20
- 问答题(10年4月真题)原庄宗之所以得天下09-18
- 问答题阅读《寡人之于国也》中的一段文字,回答问题:不违农时,谷不可胜食也;数罟不入污池,鱼鳖不可胜食也;斧斤以时入山林,材木不可胜用也。谷与鱼鳖不可胜食,材木不可胜用,是使民养生丧死无憾也。养生丧死无憾,王道之始也。A 孟子认为“王道之始”的标志是什么?B 这段论述在逻辑推理方面有何特点?C 这里采用了什么修辞手法?09-19
- 单选题辛弃疾《摸鱼儿》上片的抒情方法是 ( )A 借景物抒情B 借举止抒情C 借事件抒情D 借典故抒情09-19
- 问答题阅读《纪念傅雷》中的一段文字,回答问题: 可是,我不敢同他谈翻译技术,因为我们两人的翻译方法不很相同。一则因为他译的是法文著作,从原文译,我译的都是英文转译本,使用的译法根本不同。二则我主张翻译只要达意,我从英文本译,只能做到达英译本的意。英译本对原文本负责,我对英译本负责。傅雷则主张非但要达意,还要求传神。他屡次举过一个例。他说:莎士比亚的《哈姆雷特》第一场有一句“静得连一个老鼠的声音都没有”。但纪德的法文译本,这一句却是“静得连一只猫的声音都没有”。他说:“这不是译错,这是达意,这也就是传神。”我说,依照你的观念,中文译本就应该译作“鸦雀无声”。他说“对”。我说:“不行,因为莎士比亚时代的英国话中不用猫或鸦雀来形容静。” (1)“傅雷”是个什么人物,性格有什么特点? (2)这是一段什么描写?有什么作用? (3)“傅雷则主张非但要达意,还要求传神”,这表现了傅雷什么性格特点?10-28
- 下面不正确的叙述是()。A. 东部地区相较其他地区,蔬菜人均消费量较低B. 中部地区的农村居民家庭平均每人主要蔬菜消费量排名相较其肉禽及制品的排名是要靠前一些的C. 西部地区的水产品人均消费量远低于其他地区,可能是由于西部地区水产业发展滞后,水产品供应少造成的D. 东北地区以小麦作为其主要食用粮食 05-02
- 2005年与2006年相比,年印刷量在5亿对开张以上的企业中,以下正确的一行是( )2005 2006A.年印刷量减少的企业数 11 11B.年增长率低于5%的企业数 33 31C.年增长率在两位数的企业数 13 10D.年印刷量10亿对开张以上的企业占企业总数的百分比 49% 50% 04-28
- 一、语句表达16.以下有歧义的句子是( )。A.经过长达九个月的苦苦侦查,案件终于取得了突破性的进展B.中国女排大败美国队获得“世界杯”冠军C.假酒严重危害着人民群众的身体健康和生命安全D.对阴阳八卦的迷信使小李人生的航向偏离了正确的航道 09-20
- 除以7余5,除以5余2,除以3余l的所有三位数中的最小正整数是( )。A.292B.397C.502D.187 05-01
- :假药严重( )着人民群众的身体健康和生命安全。A.危害B.危难C.侵害D.侵犯 04-29
- 章程:是指由特定的政党或团体制定的规定本组织或团体的性质、宗旨、任务、组织成员、组织结构、活动方式、活动原则、成员的权利与义务等内容,并要求该组织或团体的成员共同遵守的一种纲领性文件。下列内容不必在章程内注明的是( )。A.成员的权利与义务B.组织或团体的宗旨、目标C.组织召集人的作息时间D.有限责任公司股东权利与义务,董事会的设置及发挥作用 09-19
- 关于2010年11月12日开幕的广州亚运会,以下说法不正确的是:A.是第十七届亚洲运动会B.刷新了3项世界纪录、15项亚洲纪录和27项亚运会纪录C.中国体育代表团取得了199枚金牌、416枚奖牌的优异成绩D.中国体育代表团连续八届名列亚运会金牌榜首位09-20
- 5,12,29,70,169,( )。A.208B.408C.308D.218 09-20
- 传统农业生产方式需要使农产品获得历史附加值,甚至可以同时成为旅游观景点,完整保留中国几千年的农业生产文化;在这个区域内,包括农民的住宅、道路、水电,外在景观都要统一设计,以保证传统的外貌景观,但是,在农民的家庭内部,同样可以享受现代化的种种便利。这段文字的主要观点是( )。A.要把传统农业生产区打造成旅游观光B.农业生产要体现传统,农民生活必须现代化C.传统农业需要完整保留中国农业生产文化D.传统农业需要统一设计,讲求传统的外观 05-01
- :下列哪一项属于行政裁决的范畴?( )A.行政机关对特定民事纠纷的裁决B.行政机关对特定行政纠纷的裁决C.人民法院对特定民事纠纷的裁决D.人民法院对特定行政纠纷的裁决 04-28
- 转移支付,是指政府或企业无偿地支付给个人或下级政府,以增加其收入和购买力的费用,是政府或企业的一种不以取得商品或劳务作补偿的支出,是一种收入再分配的形式。根据上述定义,下列属于转移支付的是:A.某企业在年终总结会议上对工作优异的员工进行表彰,并给予一定的奖励B.汶川大地震后,某高校积极组织全校师生向灾区进行捐款,并组织志愿者到灾区服务C.春节期间,哈尔滨市组织全市各类志愿服务队开展“我陪空巢老人过大年”活动D.元旦来临之际,某市政府开展“送温暖”活动,给生活贫困户发放了慰问金 09-20
- 法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。( )参考答案:错误 09-20
- 有一食品店某天购进了6 箱食品,分别装着饼干和面包,重量分别为8、9、16、20、22、27 公斤。该店当天只卖出一箱面包,在剩下的 5 箱中饼干的重量是面包的两倍,则当天食品店购进了()公斤面包.A.44B .45C . 50D .52 04-28
- :在四川的一些沼泽地中,剧毒的链蛇和一些无毒蛇一样,在蛇皮表面都有红白黑相问的鲜艳花纹。而就在离沼泽地不远的干燥地带,链蛇的花纹中没有了红色;奇怪的是,这些地区的无毒蛇的花纹中同样没有了红色。对这种现象的一个解释是,在上述沼泽和干燥地带中,无毒蛇为了保护自己,在进化过程中逐步变异为具有和链蛇相似的体表花纹。以下哪项最可能是上述解释所假设的?( )A.毒蛇比无毒蛇更容易受到攻击B.在干燥地区,红色是自然界中的一种常见色,动物体表的红色较不容易被发现C.链蛇体表的颜色对其捕食的对象有很强的威慑作用D.以蛇为食物的捕猎者尽量避免捕捉剧毒的链蛇,以免在食用时发生危险 04-30
- 0,3,9,21,( ),93A.40 B.45 C.36 D.38 0,3,9,21,( ),93A.40 B.45C.36 D.38 04-30
- 下列元素原子的核外电子分布式正确的是( )。A. B. C. D.12-18
- 已知甲、乙为两个寿命期相同的互斥项目,其中乙项目投资大于甲项目。通过测算得出甲、乙两项目的内部收益率分别为18%和14%,增量内部收益率ΔIRR(乙-甲)=13%,基准收益率为11%,以下说法中正确的是( )。A、 应选择甲项目 B、 应选择乙项目 C、 应同时选择甲、乙两个项目 D、 甲、乙两项目均不应选择09-23
- 某场地地基土层构成为:第一层为粘土,厚度为5.0m,fak=100kPa,qs=20kPa,qp= 150kPa;第二层粉质粘土,厚度为12.0m, fak=120kPa,qs=25kPa,qp= 250kPa;无软弱下卧层。采用低强度砼桩复合地基进行加固,桩径为0.5m,桩长15m,要求复合地基承载力特征值fspk=320kPa,若采用正三角形布置,则采用下列哪个桩间距趿为合适?(桩间土承载力折减系数β取0.8) (A) 1.50m (B) 1.70m (C) 1.90m (D) 2. 30m09-25
- A. B. C. D.09-23
- 在windows中,对存储器釆兩分页存储管理技术时,规定一个页的大小为: (A) 4G字节 (B) 4K字节 (C) 128M字节 (D) 16K字节09-23
- 某地基软黏土层厚18m,其下为砂层,土的水平向固结系数为Ch=3.0×10-3cm2/s。现采用预压法加固,砂井作为竖向排水通道,打穿至砂层。砂井直径为dw= 0.30m,井距2.8m,等边三角形布置。预压荷载为120kPa,在大面积预压荷载作用下,按《建筑地基处理技术规范》(JGJ 79—2002)计算,预压150天时地基达到的固结度(为简化计算,不计竖向固结度)最接近( )。 A0.95 B0.90 C0.85 D0.8009-25
- 下列叙述中,满足重力式挡墙的构造要求的有( )。 A.对岩质地基,基底逆坡不宜小于1:5 B.对土质地基,基底逆坡坡度不宜大于1:10 C.岩质地基中挡墙埋置深度不宜小于0.3m D.块石、条石的强度等级应不低于MU3009-24
- 根据《建筑基坑支护技术规程》JGJ 120—99,关于预应力锚杆的张拉与锁定, 下列哪些选项是正确的? (A)锚固段强度大于15MPa,并达到设计强度等级的75%后方可进行张拉 (B)锚杆宜张拉至设计荷载的0.9~1.0倍后,再按设计要求锁定 (C)锚杆张拉锁定值宜取锚杆轴向受拉承载力标准值的0.50~0.65倍 (D)锚杆张拉控制应力不应超过锚杆受拉承载力标准值的0.75倍09-24
- 已知墙下条形基础在±0.00标高处的轴力标准值F=400kN/m,埋深2.65m,室内外高差0.45m,修正后的地基承载力特征值fa =160kN/m2,基础底部采用混凝土基础,H0 = 300mm,其上采用毛石混凝土基础,墙身厚360mm。 (2)阶宽高比为时,砖基础高度为( )mm。 A. 780 B. 720 C. 660 D. 60009-25
- LAN通常是指: A.广域网 B.局域网 C.资源子网 D.城域网09-23
- 下列关于摩尔应力圆的说法中,正确的是( )。A.当土体达到破坏状态时,摩尔圆与强度包络线有一个切点 B.摩尔圆上剪应力最大的点与强度包络线不相切 C.当最小主应力ξ3=0时,摩尔圆通过原点 D.当c=0时,且ξ3=0时,砂土的抗剪强度为009-24
- 图示T字形截面的悬臂梁z轴为横截面的形心轴Iz=108mm4,其梁中的最大拉应力为: A. 20MPa B. 30MPa C. 40MPa D. 60MPa09-23
- 04-14
- 根据《建筑基坑支护技术规程》(JGJ 120—2012),关于在分析计算支撑式挡土结构时采用的平面杆系结构弹性支点法,下列哪些选项的说法是正确的?( ) A、基坑底面以下的土压力和土的反力均应考虑土的自重作用产生的应力 B、基坑底面以下某点的土抗力值的大小随挡土结构的位移增加而线性增加,其数值不应小于被动土压力值 C、多层支撑情况下,最不利作用效应一定发生在基坑开挖至坑底时 D、支撑连接处可简化为弹性支座,其弹性刚度应满足支撑与挡土结构连接处的变形协调条件09-24
- 09-23
- 钢瓶的水压试验压力为公称工作压力的()倍。A、5/3B、4/3C、3/2D、5/201-13
- ()是压力管道上工艺、监视、安全附件等开孔最常用的连接形式。A、螺纹连接B、法兰连接C、焊接D、粘接02-04
- GB14193《液化气体气瓶充装规定》是()A、规章制度B、国家法律C、强制性国家标准D、行政法规09-12
- 如果制冷装置的吸气管道过热度太低,则压缩机的吸气温度()A、升高B、降低C、不变D、升高或降低08-27
- 安全阀前装设截止阀的,运行期间截止阀必须处于()并加铅封。A、微开B、全开C、关闭06-12
- 锅炉运行中,其水位必须维持在规定的()A、正常水位上限B、正常水位下限C、低水位以上D、最低安全水位以上09-11
- 安全检查五查:思想、管理、整改、事故处理()A、事故B、隐患C、程序D、报告11-20
- 管道液压试验时,应在()压力下保压10分钟。A、试验B、设计C、最高使用D、1.5倍的最高使用09-11
- 根据TSGR7001—2004《压力容器定期检验规则》附件一《移动式压力容器定期检验附加要求》,罐体管路、阀门和车辆底盘之间的导静电导线连接是否牢固可靠,罐体管路阀门与导静电带接地端的电阻不应当超过()连接罐体与地面设备的导地导线,截面积应当不小于()导静电带必须安装并且接地可靠,严禁使用铁链。A、5Ω;4.5mm2B、5Ω;5.5mm2C、10Ω;5.5mm2D、10Ω;4.5mm208-27
- 电气设备着火,不要用()扑救。A、砂土B、干粉灭火机C、泡沫灭火器D、二氧化碳04-11
- 盛装液化石油气的储存容器使用法兰连接的第一个法兰密封面,应采用()垫片。A、金属缠绕(带外环)垫片B、石棉垫C、橡胶垫04-17
- 除()外,制冷剂在水中溶解度极微。A、R717B、R22C、R314aD、R50202-13
- ()标志着秤本身的精度高低。A、人为误差B、衡器误差C、偶然误差D、称量误差09-11
- TSGR0004-2009《固定式压力容器安全技术监察规程》规定,压力容器气压试验时,试验单位的()应当派人进行进行现场监督。A、安全管理部门B、单位技术负责人C、检验员D、负责人02-13
- 移动式容器主要用途是盛装和运送有压力的气体和液化气体。10-23