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()指由于受酒精、麻醉品或其他毒品中毒,乘机将会给其他的旅客带来不愉快,造成不良影响的人

  • A、吸毒旅客
  • B、特殊旅客
  • C、醉态旅客
  • D、不适宜乘机旅客

参考答案

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考题 如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。 A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客

考题 无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

考题 乘机旅客的差异主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。此题为判断题(对,错)。

考题 下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

考题 安检过程中乘机旅客的心理状态有哪些A.乘机旅客的认知心理B.乘机旅客的需要心理C.乘机旅客的自尊心理D.乘机旅客的安全心

考题 当出现下列(  )情况中的任何一种情况时,承运人有权拒绝运输相关的旅客、行李和其他物品,而不承担赔偿责任。 A.承运该旅客、行李和其他物品会威胁到国家、社会安全或者航班运行安全 B.承运该旅客、行李和其他物品会违反我国的法律和规定 C.旅客未能在规定时间内办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件 D.承运该旅客、行李和其他物品需要承运人提供特殊的服务条件,该承运人具备该服务条件 E.承运该旅客、行李和其他物品会对其他旅客、行李和其他物品造成损害或不良影响

考题 某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续 B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续 C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续 D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续

考题 以下哪些情况属于自愿退票()A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机,要求退票 B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机,要求退票 C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票 D.旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票 E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

考题 不要当面指出某一旅客显示醉态、在毒品或麻醉品作用影响下。

考题 担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。A、身份证件B、机票C、特殊旅客乘机申请书D、诊断证明书

考题 ()属于客票非自愿变更。A、由于天气原因,旅客变更乘机日期B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变C、航班超售后,旅客改变航段D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

考题 乘机旅客的差异分类主要包括()、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。A、地区差异B、收入差异C、气质差异D、素质差异

考题 关于担架旅客的处理,正确的是().A、担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座B、一般安排担架旅客先上飞机C、办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”D、航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

考题 无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

考题 旅客人数在十人(含)以上或另有规定的人数,航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团体票价支付票款的旅客称为()A、群体旅客B、团队旅客C、团体旅客D、同行旅客

考题 怀孕32周或不足32周的孕妇乘机,除医生诊断不适宜乘机外,可按()承运。A、一般旅客B、特殊旅客C、重要旅客D、限制旅客

考题 犯人旅客乘机应注意哪些()A、靠紧急出口B、远离其他旅客C、先登机D、后登机

考题 深航有权拒绝行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行,或对其他旅客可能造成危害的旅客乘机。

考题 由于以下原因,旅客被拒绝乘机,需要退票时按自愿退票办理。()A、酒后闹事B、毒品中毒影响其他旅客C、麻醉品影响不适宜旅行

考题 各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()A、直接退票B、作废客票C、取消旅客的定座D、保留旅客定座

考题 乘机旅客的差异分类主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、()、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。A、需求差异B、性格差异C、职位差异D、职业差异

考题 下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是()。A、特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D、特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

考题 旅客使用客票时,缺少包括乘机航段的乘机联和全部未使用的其他乘机联和()中任何一联的,客票即为无效。A、财务联B、旅客联C、出票人联D、以上全对

考题 为病残旅客办理登机手续,应验收()。A、旅客的“诊断证明书”B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”C、旅客交付特别运输费用的收据D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

考题 关于漏乘的规定,以下错误的是()。 A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

考题 怀孕大于()周不足36周的孕妇乘机,除医生诊断不适应乘机者外,在提出乘机申请时应填写“特殊旅客(孕妇)乘机申请书”,按一般旅客接受运输(此类旅客运输不受限制)。