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()是客人的基本心理需求。

  • A、尊重客人
  • B、求平衡
  • C、求发泄
  • D、求全

参考答案

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考题 下列()不属于客人就餐心理需求。A.求得尊重B.有怀旧的心理需求C.求自我烹调技艺的展示D.求知求新

考题 客人在前厅的心理需求主要表现在以下几个方面:求知识、( )、( )、( )、求整洁美观。

考题 以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是()A、求尊重B、求平衡C、求全D、求发泄

考题 简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。

考题 客人的需求心理主要表现在哪些方面?

考题 针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?

考题 饭店最基本的功能是满足客人的()需求。

考题 ()就是对发生在客人身上的事作出适当的估计,确定你所做的,正是客人所想得到的服务。A、预计客人的需求B、确定客人的需求C、掌握客人的需求D、询问客人的需求

考题 酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。

考题 一般来说,客人对旅游服务的心理需求主要体现为()A、求全的心理B、求尊重的心理C、求平衡的心理D、求快的心理E、求干净的心理

考题 下列()不属于客人就餐心理需求。A、求自我烹调技艺的展示B、有怀旧的心理需求C、求得尊重D、求知求新

考题 卫生是客人最基本也是最重要的需求。

考题 饭店服务产品具有满足客人的()服务需求的双重作用。A、安全和心理B、功能和物质C、功能和心理D、精神和安全

考题 入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。A、超值B、享受C、尊重D、隐私

考题 客人到餐厅的心理需求是:求快心理、求尊重心理、()、求知心理。

考题 “先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。A、优秀B、基本C、良好D、心理

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考题 “食”、“宿”是住店客人最基本的需求,也是饭店两大收入的主要来源。

考题 问答题简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。

考题 判断题酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。A 对B 错

考题 单选题入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。A 超值B 享受C 尊重D 隐私

考题 填空题客人到餐厅的心理需求是:求快心理、求尊重心理、()、求知心理。

考题 多选题一般来说,客人对旅游服务的心理需求主要体现为()A求全的心理B求尊重的心理C求平衡的心理D求快的心理E求干净的心理

考题 问答题针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?

考题 填空题饭店最基本的功能是满足客人的()需求。

考题 单选题()是客人的基本心理需求。A 尊重客人B 求平衡C 求发泄D 求全

考题 判断题卫生是客人最基本也是最重要的需求。A 对B 错