考题
“在家千日好,出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求()。
A、求尊重B、求快C、求方便D、求卫生
考题
以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是（）A、求尊重B、求平衡C、求全D、求发泄
考题
美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。A、求干净B、求舒适C、求方便D、求安全
考题
客人投诉时的心理状态表现为求发泄、（）和求补偿。A、求改进工作B、求尊重C、求物有所值D、求享受
考题
（）是客人的基本心理需求。A、尊重客人B、求平衡C、求发泄D、求全
考题
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）A、求全的心理B、求尊重的心理C、求平衡的心理D、求快的心理E、求干净的心理
考题
为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
考题
下列（）不属于客人就餐心理需求。A、求自我烹调技艺的展示B、有怀旧的心理需求C、求得尊重D、求知求新
考题
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
考题
入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A、超值B、享受C、尊重D、隐私
考题
客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。
考题
前厅部的任务有（）A、销售客房B、协调对客服务C、创造洁净优雅的环境D、控制客房状况E、扩大产品销售
考题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A、求尊重、求适当B、求尊重、求高档C、求高档、求适当D、求经济、求适当
考题
客人对客房服务的要求可概括为（）。A、求整洁B、求宁静C、求安全D、求方便E、求尊重
考题
客房商品的特殊性，主要表现在它是（）。A、为客人提供卫生的客房B、出租客房和提供服务C、为客人创造安静的环境D、为客人提供生活物品
考题
客人投诉时的心理状态表现为（）、求尊重和求补偿。A、求发泄B、求享受C、求改进工作D、求提高服务效率
考题
服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。A、优雅的客房环境B、舒适的休息空间C、清洁卫生的客房D、使用价值和劳务
考题
宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和（）A、尊重B、享受C、洁净D、经济
考题
宾客对客房服务的心理需求（）。A、求安全B、求享受C、求尊重D、求适当
考题
饭店工作人员在进入客房前必须敲门，为的是满足客人（）的需要。A、尊重B、安全C、宁静D、方便
考题
单选题入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A
超值B
享受C
尊重D
隐私
考题
判断题为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）A
对B
错
考题
单选题以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是（）A
求尊重B
求平衡C
求全D
求发泄
考题
多选题前厅部的任务有（）A销售客房B协调对客服务C创造洁净优雅的环境D控制客房状况E扩大产品销售
考题
单选题（）是客人的基本心理需求。A
尊重客人B
求平衡C
求发泄D
求全
考题
填空题客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。
考题
单选题“在家千日好，出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求（）。A
求快B
求尊重C
求方便D
求卫生
