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客房服务员 问题列表
问题 对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。

问题 客房卧室电冰箱的清洁保养后,首先要求做到运转正常,无()和制冷迅速。A、杂音B、漏电C、污渍D、故障

问题 服务中基本礼貌用语是什么?

问题 根据消防安全管理规定,商场(市场)、宾馆(饭店)、体育场(馆)、会堂、公共娱乐场所等公众聚集场所是(),应当按照规定的要求,实行严格管理。A、消防安全重点单位B、消防安全重点部位C、防安全隐患单位D、消防安全重点整改单位

问题 贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理

问题 客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。A、为保持过道畅通,将工作车推进房内B、将女宾摆放在梳妆台上用完的化妆盒收拾到垃圾桶内C、不管什么类型的房间,打扫其间房门必须是畅开的D、撤床时,将床单放在地上

问题 根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义,饭店的主体应是()。

问题 使用清洁剂清洗地毯后,还应要()以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面

问题 客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是垃圾灰尘和泥沙、()、油溶性污渍和胶类污渍.A、食品、用品、物品碎碴B、水溶性污渍C、家具设备受潮霉污渍D、锈蚀的斑迹

问题 通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是()。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习

问题 客房部库房通常储备()的客房用品用量。A、1周B、2周C、3周D、4周

问题 客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。

问题 客房的卫生间一般是背靠背设计。

问题 客房的隔音性要合乎标准的规定,如()应作隔音处理。A、洗手盆B、卫生洁具C、窗户D、楼板E、电视F、墙壁

问题 起蜡水使用一次后可再次上蜡。