考题
12：使用尊称体现了驾驶员对乘客的（）心理满足A：求安全B：求尊重C：求方便D：求快捷
考题
为了满足客人希望被人尊重的心理,在引领和安排座位时应满足客人的()。
A、求知心理B、求快心理C、自尊心D、自信心
考题
下列()不属于客人就餐心理需求。A.求得尊重B.有怀旧的心理需求C.求自我烹调技艺的展示D.求知求新
考题
客人在前厅的心理需求主要表现在以下几个方面:求知识、( )、( )、( )、求整洁美观。
考题
餐厅服务员掌握菜肴烹调方法，历史典故，食疗价值能满足客人()的心理需求。A.求安全B.求食品符合口味C.求舒适雅致D.求知求新
考题
业主控诉的一般心理不包括()。A:求赔偿心理B:求尊重心理C:求发泄心理D:求补偿心理
考题
客人投诉的心理有（）A、求尊重的心理B、求宣泄的心理C、求补偿的心理D、求公平的心理
考题
（）是客人的基本心理需求。A、尊重客人B、求平衡C、求发泄D、求全
考题
旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）A、求卫生的心理B、求快速的心理C、求知的心理D、求尊重的心理
考题
“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。A、求尊重心理B、求补偿心理C、求平衡心理D、求公平心理
考题
旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
考题
邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
考题
在健康传播中，希望信息真实可靠，这体现了受者的（）A、求真心理B、求新心理C、求近心理D、求短心理E、求知心理
考题
客人因酒水没当面开启而投诉，这反映了客人（）A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求干净心理
考题
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）A、求全的心理B、求尊重的心理C、求平衡的心理D、求快的心理E、求干净的心理
考题
旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）A、受尊重的需求B、快速服务的需求C、求知的需求D、求公平的需求
考题
下列（）不属于客人就餐心理需求。A、求自我烹调技艺的展示B、有怀旧的心理需求C、求得尊重D、求知求新
考题
属于通信消费心理的因素是（）。A、便捷心理B、求知心理C、从众心理D、求美心理
考题
客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。
考题
下列不属于顾客投诉的心理是（）A、求发泄心理B、求尊重心理C、求补偿心理D、求安慰心理
考题
为满足客人求知求新的心理需求，餐厅服务员应将餐厅环境布置的焕然一新。
考题
多选题旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）A求卫生的心理B求快速的心理C求知的心理D求尊重的心理
考题
填空题旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
考题
多选题一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）A求全的心理B求尊重的心理C求平衡的心理D求快的心理E求干净的心理
考题
单选题（）是客人的基本心理需求。A
尊重客人B
求平衡C
求发泄D
求全
考题
单选题“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）A
求尊重心理B
求补偿心理C
求平衡心理D
求公平心理
考题
单选题食物不洁，客人希望换一盘，这反映了客人（）A
求尊重心理B
求发泄心理C
求补偿心理D
求干净心理
