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判断题
客户满意度反映了客户对过去购买经历的意见和想法。
A

对

B

错

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考题 判断题为了更好地了解网点现有优质客户的满意度，收集网点客户意见与改进建议，应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。A 对B 错
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考题 判断题客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。A 对B 错
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