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判断题
在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表,以收集客户满意度和建议。
A

B


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考题 ()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。A、《客户信息表》B、《客户意向表》C、《日程表》D、《客户推荐表》

考题 客户联谊活动前对客户邀约,统一使用电话邀约,以体现对客户的尊重。

考题 在客户联谊活动中应向客户发放(),以收集客户满意度和建议。A、客户联谊活动反馈表B、产品宣传资料C、客户意向表D、个人客户信息表

考题 在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表

考题 在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表,以收集客户满意度和建议。

考题 为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改进建议,应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定:服务人员上门工作完成后,应向客户发放(),征求客户的意见和建议。A、客户满意度调查表B、意见卡C、征求意见书D、意见簿

考题 单选题在客户联谊活动中应向客户发放(),以收集客户满意度和建议。A 客户联谊活动反馈表B 产品宣传资料C 客户意向表D 个人客户信息表

考题 判断题为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改进建议,应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。A 对B 错

考题 判断题客户联谊活动前对客户邀约,统一使用电话邀约,以体现对客户的尊重。A 对B 错

考题 单选题不属于营销后续跟进工作的是()。A 对于有购买意向的客户进行电话跟踪B 对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C 通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D 及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果

考题 判断题《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量A 对B 错

考题 单选题()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。A 《客户信息表》B 《客户意向表》C 《日程表》D 《客户推荐表》

考题 单选题下列关于‘客户满意度’,说法错误的是()。A 客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望B 满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是客户在历次交易活动中状态的积累C 满意度的高低影响客户的稳定性,满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户D 客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度

考题 单选题网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由()统一保管。A 支行长B 销售主管C 营业主管D 客户经理

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