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判断题
《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护，需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量
A

对

B

错

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考题 客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。
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考题 移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A、名片B、客户推荐表C、客户意向表D、产品资费表E、客户投诉记录表
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考题 关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）A、客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析B、每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解
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考题 在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。
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考题 单选题在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。A 客户联谊活动反馈表B 产品宣传资料C 客户意向表D 个人客户信息表
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考题 单选题不属于营销后续跟进工作的是（）。A 对于有购买意向的客户进行电话跟踪B 对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C 通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D 及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
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考题 判断题《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期，多次跟进则多次填写。A 对B 错
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考题 判断题客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。A 对B 错
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考题 多选题移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A名片B客户推荐表C客户意向表D产品资费表E客户投诉记录表
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考题 判断题在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。A 对B 错
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