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判断题
发掘客户需求，就是通过了解客户的真实想法或理念教育，运用一系列方法把他的担心、关系转化成购买行为的过程
A

对

B

错

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考题 发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。A、明确需要B、明确需求C、潜在需求D、潜在需要
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考题 判断题商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况，了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。（ ）A 对B 错
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考题 判断题商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、风险承受能力、了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。A 对B 错
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考题 判断题在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）A 对B 错
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考题 判断题广义的理财业务是指商业银行在监管框架内开展的一类业务．即商业银行分析客户自身财务状况，通过了解和发掘客户需求，制定客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。A 对B 错
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