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11、导游人员在接待残疾旅游者时应注意做到（） 。

A．扬客人之长，避客人之短

B．当众刻意关心照顾客人

C．尊重客人，不需要进行照顾

D．不同情况，同样接待方法

参考答案和解析
ABC
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考题 在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？
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考题 在接待残疾旅游者的导游服务应注意以下几个方面：（）A、端正态度B、倍添关心C、区别对待D、特殊照顾
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考题 导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）A、注意接待规格B、做好相应准备C、增强自信心D、遵守接待程序
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考题 依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（　）
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考题 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A、问清游客残疾原因B、不要以特殊的眼光看待他们C、尽量把他们安排在旅游车的前排座位D、关心、照顾时注意场合和分寸E、向全体游客说明为什么要照顾他们
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考题 多选题导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（　　）。A提供高层次食宿服务，接待规格档次高B重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化C知识准备要充分，共同话题要深讲D注重接待礼仪，讲究导游艺术E服务商务旅游者，协助探亲访友游客
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考题 多选题在接待残疾旅游者的导游服务应注意以下几个方面：（）A端正态度B倍添关心C区别对待D特殊照顾
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考题 多选题导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）A注意接待规格B做好相应准备C增强自信心D遵守接待程序
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考题 多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作
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考题 多选题导游人员接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，应注意（　　）。A食宿提供多怀旧B服务规格应较高C活动安排疏密有致D导游讲解要高雅E导游技法要多样
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考题 多选题导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）A照顾安全B照料生活C区别标准D注意细节
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