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景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?


参考答案

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考题 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()。A.游客身体状况 B.停留时间 C.游程安排 D.游客情绪 E.有无特殊要求

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考题 在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()。A、讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语B、如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因C、不管什么情况,尽量为其提供帮助D、讲解用语迎合残疾游客的习惯

考题 代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员

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考题 在接待残疾游客时,导游员应做到()。A、问清游客残疾原因B、不要以特殊的眼光看待他们C、尽量把他们安排在旅游车的前排座位D、关心、照顾时注意场合和分寸E、向全体游客说明为什么要照顾他们

考题 问答题游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?

考题 多选题在接待残疾游客时,导游员应做到()。A问清游客残疾原因B不要以特殊的眼光看待他们C尽量把他们安排在旅游车的前排座位D关心、照顾时注意场合和分寸E向全体游客说明为什么要照顾他们

考题 多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有()。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作

考题 多选题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有(  )。A游客身体状况B停留时间C游程安排D游客情绪E有无特殊要求

考题 单选题代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。A 全陪B 领队C 地陪D 景点讲解员

考题 多选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有( )A佩戴好本景区讲解员的上岗标志B景区导游图C景区景点介绍D接待团队时所需的票证E给游客们准备的零食饮料等

考题 单选题在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()。A 讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语B 如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因C 不管什么情况,尽量为其提供帮助D 讲解用语迎合残疾游客的习惯