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多选题
接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游人员应注意（　　）。
A

食宿安排要有档次

B

活动安排应疏密有致

C

导游讲解要高雅

D

情感表达应真切、充分

E

导游手法要注重讲究

参考答案

参考解析
解析：
接待海外华人、华侨及港澳台游客应注意以下几个要点：①食宿提供多怀旧，服务规格应较高，活动安排应疏密有致；②接待导游应细致，情感表达应真切、充分；③导游讲解要高雅，避免花哨的导游技法。
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考题 导游人员接待视障的游客应注意（）A:安排前排就座 B:讲解速度慢为宜 C:站在物品旁讲解 D:讲解内容要生动 E:口语表达准确清晰
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考题 多选题接待海外华人、华侨、港澳台游客，导游人员要注意（　　）。A食宿提供多怀旧B服务规格应较高C接待导游应细致，情感表达应真切、充分D导游讲解要高雅，避免花哨的导游技法E活动安排应疏密有致
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考题 多选题导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（　　）。A提供高层次食宿服务，接待规格档次高B重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化C知识准备要充分，共同话题要深讲D注重接待礼仪，讲究导游艺术E服务商务旅游者，协助探亲访友游客
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考题 多选题针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（　　）。A知识准备要充分、共同话题要深讲B重视推荐美味佳肴C注重接待礼仪、讲究导游艺术D服务商务旅游者、协助探亲访友游客E项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
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考题 多选题接待西欧的游客，导游人员要注意（　　）。A项目安排少涉及文化、多涉及娱乐B要求导游语言能力强C安排高雅丰富的旅游活动项目和内容D要求导游知识渊博E提供高层次的食宿服务
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考题 多选题导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（　　）。A导游人员应具有幽默感、思维要敏捷B饮食上多安排烤食C多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动D多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光E导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
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考题 多选题接待北美的游客，导游人员要注意（　　）。A接待规格档次要高、餐饮产品提供要好B导游应具有幽默感、思维要敏捷C接待方式应符合北美人的思维方式和行为习惯D多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动E多给客人安排参观性的活动
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考题 多选题导游人员接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，应注意（　　）。A食宿提供多怀旧B服务规格应较高C活动安排疏密有致D导游讲解要高雅E导游技法要多样
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考题 多选题接待俄罗斯及东欧的游客，导游人员要注意（　　）。A提供餐饮要量足B安排引导购物要充分C导游理论知识要全面D导游外语水平要高E多安排休闲与参观活动
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考题 单选题以下对西欧旅游者的描述错误的是（　　）。A 安排高雅丰富的旅游活动项目和内容B 导游人员应具幽默感、思维要敏捷C 提供高层次的食宿服务D 配备语言能力强、知识渊博的导游人员
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