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企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务，在生产经营过程中遵纪守法。
参考答案
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考题
服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在()。A:服务不易标准化、规范化
B:服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C:服务投诉和纠纷较难处理
D:新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E:服务品牌较难树立
考题
施工作业质量的自控，从经营的层面上说，强调的是作为建筑产品生产者和经营者的施工企业，应全面履行企业的质量责任，向顾客提供质量合格的工程产品；从生产的过程来说，强调的是( )作业者的岗位质量责任，向后道工序提供合格的作业成果A、建设
B、施工
C、设计
D、监理
考题
服务就是产品，我们提供的“产品”质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰。A、品牌形象B、经营收益C、员工稳定D、生存和发展
考题
《认证认可条例》规定，认证是指由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。A、产品、管理体系、质量B、质量、服务、管理体系C、产品、服务、质量D、产品、服务、管理体系
考题
提高企业管理水平应该依照以下顺序进行（）。A、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、企业管理规范化B、员工操作标准化、企业管理规范化、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化C、产品（服务）质量品牌化、企业管理规范化、员工操作标准化、整体运行专业化D、企业管理规范化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、整体运行专业化
考题
温家宝总理说：有责乃远，应对金融危机，企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液。以下属于企业的社会责任的是（） ①规范生产经营，为社会提供质量合格的商品和服务 ②依法纳税，积极参加社会公益事业 ③遵守国家相关法律法规，制定产品质量标准 ④尊重劳动者消费者合法权益，为构建和谐社会履行应尽的义务A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
考题
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（）。A、企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解B、企业未选择正确的服务设计和标准C、未能按服务质量标准提供服务D、没有对服务进行分类
考题
在企业科技活动效益分析中，产出指的是（）。A、在生产经营过程中科技产出的生产经营成果的价值表现B、在生产经营过程中科技产出的生产经营成果C、在生产经营过程中科技成果与产出的价值表现D、在生产经营过程中科技成果与产出
考题
单选题（）是设备从设计质量转化为实物质量的重要基础性环节，在该过程中，依据生产技术准备所提供的各种技术条件，按工艺要求，生产出符合设计规范（图纸、质量标准）的产品，并控制符合质量的稳定性。A
安装调试过程B
采购过程C
生产制造D
策划过程
考题
判断题企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务，在生产经营过程中遵纪守法。A
对B
错
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