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我国在2013年颁发的《燃气服务导则》，用来规范燃气企业在提供与客户相关的服务过程中达到的基本服务内容以及服务质量。
参考答案
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考题
有固定场所是燃气经营企业提供服务的基本条件，燃气经营企业应设置专门的机构并配备专职管理人员，确保能够履行安全供气、规范服务的职责，确实承担起相应的（）。A、安全责任B、管理责任C、销售责任D、经营责任
考题
根据《城镇燃气管理条例》规定，燃气经营者不得有下列行为（）。A、涂改燃气经营许可证B、未履行必要告知义务擅自停止供气C、在不具备安全条件的场所储存燃气D、冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动
考题
在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。A、压力B、优质服务C、文明用语D、售后
考题
燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）A、按照国家标准和规范安装、维修燃气具B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C、燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书D、设定不低于一年的安装保修期
考题
燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定（）A、按照国家标准和规范安装、维修燃气器具，安装、维修材料和配件符合国家标准B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C、燃气器具安装后，向用户提供安装检验合格证书D、设定不低于一年的安装保修期
考题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（）。A、燃气设施安装、维修、更新的责任B、服务规范C、服务问责D、服务投诉和处理
考题
对于超出误差范围的燃气计量器具，为维护供用气双方的合法权益，可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理，检定结果符合规定的由（）承担燃气表的相关费用。A、用户B、燃气企业C、提出检定申请方D、燃气表厂家
考题
多选题燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）A按照国家标准和规范安装、维修燃气具B不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书D设定不低于一年的安装保修期
考题
单选题有固定场所是燃气经营企业提供服务的基本条件，燃气经营企业应设置专门的机构并配备专职管理人员，确保能够履行安全供气、规范服务的职责，确实承担起相应的（）。A
安全责任B
管理责任C
销售责任D
经营责任
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