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提高企业管理水平应该依照以下顺序进行（）。
- A、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、企业管理规范化
- B、员工操作标准化、企业管理规范化、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化
- C、产品（服务）质量品牌化、企业管理规范化、员工操作标准化、整体运行专业化
- D、企业管理规范化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、整体运行专业化
参考答案
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考题
服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在()。A:服务不易标准化、规范化
B:服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C:服务投诉和纠纷较难处理
D:新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E:服务品牌较难树立
考题
信息化项目建设完成后，应遵循（）原则，有信息运行维护部门统一负责系统的运行维护工作。A、主业化、标准化、专业化B、主业化、规范化、标准化C、主业化、集中化、规范化D、主业化、集中化、专业化
考题
各种品牌信息应采用统一的分类方案，对信息的内容、形式、时间进行统一规范，采用标准化格式和（），各种信息应采用统一的数据库平台，避免形成“信息孤岛”。A、标准化模式B、规范化操作C、标准化操作D、规范化标准操作
考题
在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕（），提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。A、服务客户B、市场、品牌、客户C、企业、员工D、卷烟上水平
考题
单选题高质量的导游服务是（ ）完美的结合。A
规范化服务与标准化服务B
个性化服务与特殊服务C
机能服务与心理服务D
规范化服务与个性化服务
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