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经济舱餐食服务时,错误的是()

  • A、热食和餐盘/盒同时送出
  • B、提醒旅客小心烫伤
  • C、特殊餐食一起送出
  • D、为睡觉的旅客提供睡眠卡

参考答案

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考题 对于提供特殊餐的注意事项描述正确的是()A.了解餐食内容及座位号B.先于其他旅客提供C.要尊重当地风俗习惯D.有婴儿餐,需监护人用餐完毕再提供婴儿餐E.无需提前向旅客确认特殊餐的信息,直接发放即可

考题 为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少24小时提前预定餐食。此题为判断题(对,错)。

考题 如果特殊餐食供应发生短缺,向旅客提供其他的特殊餐食,公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。此题为判断题(对,错)。

考题 某航班在经停站因天气原因出现不正常,则承运人( )。A.可协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理 B.可协助旅客安排餐食和住宿,餐食免费,但住宿费用由旅客自理 C.可协助旅客安排餐食和住宿,住宿免费,但餐食费用由旅客自理 D.应当为旅客免费提供餐食和住宿

考题 (明珠)经济舱餐饮服务,餐车摆放标准中,错误的是()A、将备份热食放入餐车内的餐盘中热食盒位置或抽斗中B、车面餐食摆放不超过两层C、餐车上准备两条(纸)毛巾以便服务时使用D、餐车上铺好防滑纸

考题 为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少在起飞前()小时提前预定餐食。A、18B、24C、36D、72

考题 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时,乘务员应立即为旅客提供()服务,并做好解释工作,组员之间保持沟通,对此类旅客要全程关注。A、毛毯B、纸巾C、餐食D、矿泉水

考题 要尊重佛教的宗教信仰。佛教旅客多会预订素食,乘务员要提前进行特殊餐食的确定,并在发放餐食时确保无误。

考题 旅行团服务规范正确的是()A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座,尽快调整好其座位B、提前确认餐食、饮料配备情况,餐饮服务时根据配备情况及时提供,不能满足旅客需求时应当耐心沟通C、适当提醒旅客保持客舱秩序,关注客舱卫生D、座位调整一起,便于团体旅客沟通

考题 特殊餐食需在()时与旅客确认.A、起飞前B、登机时C、餐饮服务前D、细微服务时

考题 航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时,应注意:()A、此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班B、优先为儿童提供正餐时,每个大托盘摆放数量最多不超过10份C、果品航班无需提供儿童旅客优选服务D、737机型负责儿童餐食优先服务的责任乘务员为3号位和2号位

考题 关于厦门、福州、泉州、天津始发航程在150分钟以上的航班经济舱早餐的供应规范,说法错误的是:()A、经济舱早餐粥品与热点的比例为6:4,且粥品铝箔盒尺寸与热点盒外观存在差异,注意应分开摆放,避免滑落B、全餐车最多可摆放5层粥品或热点,剩余餐食需人工增补,增补时使用大托盘,每盘不超过4层,放于餐车热食隔内C、餐食建议烘烤时间:粥品为低温10分钟中温10分钟;热点为低温10分钟中温15分钟D、为无人陪儿童等特殊旅客提供早餐时,应将过烤后的粥品或热点在服务间晾至适宜温度,方可提供

考题 提取有特殊餐食的旅客记录用ML M

考题 由于清真餐食的生产环节特殊,旅客的清真餐食预订信息至少要在航班起飞前()小时(含)传递至有资质的航食企业。对因资质原因无法提供餐食的,销售部要对旅客做好解释A、24B、48C、72D、96

考题 常用的特殊服务类型的四字代码“MOML”表示为()A、高纤维餐食B、糖尿病餐食C、穆斯林餐食D、海鲜餐食

考题 《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。正餐(中餐、晚餐):餐食内容为三荤两素,供餐要保证餐食充足。()

考题 餐前水服务正确的是()A、先送饮料,湿纸巾和果仁跟随送出B、手提水杯上1/3C、从旅客身后或头上递送饮料D、主动向旅客介绍所有饮料品种

考题 (明珠)经济舱餐饮服务,餐食服务要求中,正确的是()A、确认热食、面包温度符合服务标准B、特殊餐食确认好后,先于普通餐食送出C、主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色D、全部正确

考题 如长航线遇轻度颠簸,可以继续服务提供冷热饮料及餐食,也无需提醒旅客系好安全带。()

考题 关于特殊餐食的发放,下列说法正确的是:()A、确认特殊餐配备及存放位置B、根据PIL单确认旅客姓名、座位及预定种类C、优先于其他餐食送出D、全部都对

考题 经济舱餐前水服务正确的是()A、先送饮料,湿纸巾和果仁跟随送出B、手握水杯上1/3处C、从旅客身后或头上递送饮料D、主动向旅客介绍所有饮料品种

考题 预定了特殊餐食的旅客,其餐食应在供应完其他旅客后送出,以免混淆。

考题 特殊餐食要求旅客必须在航班起飞前24小时预定有效。()

考题 如果航班旅客需要特餐,但未预定,我们可以:()A、持PIL单再次确认B、告知旅客预定流程C、了解特餐禁忌、特点,利用现有条件(经济舱、头等舱餐食、机组餐、零食等)D、全部正确

考题 以下哪些是走心的服务小技巧()?A、口头祝福生日的旅客,送上一杯果汁。B、发放餐食时,让金银卡旅客先行选择C、给儿童旅客发放儿童礼包D、选都对

考题 (明珠)经济舱餐饮服务,餐食服务要求中,错误的是()A、用餐车送餐时,盘餐至上而下逐一抽取餐盘B、送出前,提醒旅客收起电脑等电子设备C、递送餐食时,热食和餐盘/盒同时送出,主食及航徽要正对旅客,提醒旅客小心烫伤D、餐食加热四小时后,不能再重新加热供旅客食用

考题 判断题起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求,主动问询用餐、休息时间。A 对B 错