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多选题
根据CRM系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为()。
A

接触活动

B

业务功能

C

数据仓库

D

数据挖掘


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 简述主流CRM软件系统的特点。

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考题 下列对于CRM说法不正确的是()A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC

考题 CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和()三部分。

考题 CRM应用系统可以分为()CRM。A、操作型B、分析型C、协作型D、管理型

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考题 在CRM系统的一般模型中,可以看出系统采取的是开环设计

考题 判断题在CRM系统的一般模型中,可以看出系统采取的是开环设计。A 对B 错

考题 问答题根据CRM系统一般模型可以将CMM软件系统划分为哪些组成部分?各部分的功能是什么?

考题 多选题CRM应用系统可以分为()CRM。A操作型B分析型C协作型D管理型

考题 多选题按系统功能可将CRM系统分为()。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统

考题 单选题今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()A 业务CRMB 运营CRMC 数据CRMD 合作CRM

考题 填空题CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和()三部分。

考题 单选题呼叫中心属于( )A 协作型CRM系统B 流程型CRM系统C 分析型CRM系统D 变量型CRM系统

考题 多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统

考题 多选题下列有关CRM系统说法正确的是()。ACRM系统在结构上可分为3个层次:界面层、功能层和支持层BCRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分C界面层:CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口,通过提供直观的、简便易用的界面,用户或客户可方便地提出要求,得到所需的信息D功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统E支持层:是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等,是保证整个CRM系统正常运作的基础

考题 问答题简述主流CRM软件系统的特点。