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公共洗手间是饭店的“名片”。

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考题 饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店内部信息的是() A、经济、金融信息B、饭店同行信息C、社会公共信息D、人力资源信息
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考题 公共场所供顾客使用的公共用品，被污染的机会很多，应设专用A、洗手间B、消毒间C、洗衣间D、公共用品贮存间E、废物处理间
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考题 进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。 （ ）
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考题 小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面湿滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法错误的是( )。A.小宋与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任 B.小宋不是消费者，所以饭店不承担责任 C.小宋是消费者，所以饭店应当承担责任 D.小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
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考题 酒店物业保洁的重点区域是（）等部位。A、大堂和总台B、公共洗手间C、电梯D、入口
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考题 从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、公共卫生间B、大堂副理桌C、柜台D、行李车
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考题 公共洗手间的清洁作业标准是（）、无污迹、（）。
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考题 公共洗手间的清洁项目包括（）。A、地面B、天花C、洗手台D、天面
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考题 （）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
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考题 下列保洁要求与大堂保洁要求不同的是（）。A、楼层地面B、办公区C、楼层墙面D、公共洗手间
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考题 不属于饭店后台区域的是（）。A、公共洗手间B、办公室C、服务员电梯D、服务员更衣室
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考题 从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间
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考题 饭店的公共区域
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考题 公共洗手间是饭店的“名片”。（）
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考题 大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。
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考题 客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A、走廊B、客梯C、洗手间D、公共区域
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考题 从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A、总服务台B、大堂副理C、礼宾处D、公共卫生间
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考题 以下不属于酒店公共区域是（）A、前厅B、客房C、洗手间D、电梯
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考题 小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法错误的是（）A、小宋与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B、小宋不是消费者，所以饭店不承担责任C、小宋是消费者，所以饭店应当承担责任D、小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
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考题 从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间
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考题 单选题客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A 走廊B 客梯C 洗手间D 公共区域
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考题 单选题从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A 总服务台B 大堂副理C 礼宾处D 公共卫生间
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考题 判断题公共洗手间是饭店的“名片”。A 对B 错
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考题 多选题晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。A劝其在饭店休息B允许其外出C强调其注意事项D让其带上饭店的名片
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考题 单选题不属于饭店后台区域的是（）。A 公共洗手间B 办公室C 服务员电梯D 服务员更衣室
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考题 多选题酒店物业保洁的重点区域是（）等部位。A大堂和总台B公共洗手间C电梯D入口
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考题 单选题男：对不起，阿姨，我不是故意的，有没有撞到您什么地方？女：还好，没关系，不过你看起来很着急？男：我正在找洗手间。女：原来是这样，你从这一直往前走，洗手间就在左手边。问：根据对话，他们最不可能在什么地方？A 医院B 饭店C 咖啡馆D 公共汽车上
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考题 填空题（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
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