考题
在我国，设有大堂副理岗位的通常指的是（）。A、二星以上的饭店B、三星以上的饭店C、四星以上的饭店D、五星级饭店
考题
（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
考题
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。A、总经理B、前厅经理C、大堂副理D、饭店消防中心
考题
从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间
考题
饭店允许客人挂账的部门是（）。A、大堂副理B、前厅部C、财务部D、总经理室
考题
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
考题
“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A、金钥匙B、门童C、大堂副理D、饭店代表
考题
（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。A、接待处B、大堂副理处C、电梯D、行李处
考题
（）象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用。A、门童B、行李员C、饭店代表D、大堂副理
考题
（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
考题
很多人对饭店的第一印象都是从饭店的（）获得的，这种印象往往影响着他们对饭店的选择。A、卫生间B、大堂C、餐厅D、公共区域
考题
从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准A、前厅大堂B、公共卫生间C、大堂副理D、大堂环境
考题
从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A、总服务台B、大堂副理C、礼宾处D、公共卫生间
考题
象征饭店的礼仪，代表饭店形象，起着“仪仗队”作用。（）A、大堂副理B、门童C、行李生D、接待员
考题
从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间
考题
维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。
考题
单选题从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A
总台B
大堂副理处C
行李处D
公共卫生间
考题
判断题维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。A
对B
错
考题
单选题（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。A
接待处B
大堂副理处C
电梯D
行李处
考题
单选题象征饭店的礼仪，代表饭店形象，起着“仪仗队”作用。()A
大堂副理B
门童C
行李生D
接待员
考题
单选题很多人对饭店的第一印象都是从饭店的（）获得的，这种印象往往影响着他们对饭店的选择。A
卫生间B
大堂C
餐厅D
公共区域
考题
单选题从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。()A
总服务台B
大堂副理C
礼宾处D
公共卫生间
考题
单选题“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A
金钥匙B
门童C
大堂副理D
饭店代表
考题
填空题（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
考题
单选题在我国，设有大堂副理岗位的通常指的是（）。A
二星以上的饭店B
三星以上的饭店C
四星以上的饭店D
五星级饭店
考题
单选题（）象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用。A
门童B
行李员C
饭店代表D
大堂副理
考题
单选题从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准A
前厅大堂B
公共卫生间C
大堂副理D
大堂环境
