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交接款项的礼仪中，不正确的是（）。

  • A、双手接递款项
  • B、轻拿轻放
  • C、不抛不弃
  • D、保持安静

参考答案

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考题 与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 在邮件分拣操作过程中,遵循( )的操作原则,禁止出现抛、摔、踩、踢、坐等任何损害邮件的行为。 A、轻拿轻放B、排列整齐C、大不压小D、重不压轻
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考题 接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
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考题 交接钱物时,要做到()不抛不弃。 A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放
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考题 交接款项的礼仪中，不正确的是( )。A.双手接递款项B.轻拿轻放C.不抛不弃D.保持安静
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务接待流程’服务标准中，以下对’递送单据/现金等款物’的服务行动描述，不正确的是（）A、递送时，目关注视客户双眼，面带微笑B、轻拿轻放，不抛不丢，将款物尽量推至客户面前C、用双手接递款物D、交接单据时把单据文字的正面朝向客户
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考题 递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 以下哪些是首都机场国门文化中员工行为*准则“十要”的内容？（）A、面对质疑要耐心解释B、面对投诉要冷静诚恳C、递接物品要使用双手D、搬运物品要轻拿轻放
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考题 在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错误的是（）A、指引方向时五指并拢，手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示
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考题 名片礼仪：在递接名片时应（）.A、双手递接B、左手递接C、右手递接D、以上都对
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考题 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A、双手接递款项B、轻拿轻放C、不抛不弃D、保持安静
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考题 与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
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考题 与客户交接钱物时，应（）A、唱收唱付B、轻拿轻放C、双手递交D、不抛不丢
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考题 与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
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考题 与客户交接钱物时应做到（）A、唱收唱付B、轻拿轻放C、提醒客户自备零钱D、不抛不扔
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考题 茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。
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考题 搬运易燃易爆化学品时，应该轻拿轻放，轻拖、轻拉、轻抛、轻滚。
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考题 营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。A、交单式时B、交收据时C、交钱时D、交物时
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考题 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。A、轻拿轻放B、不甩不抛C、小心谨慎D、真心实意
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考题 电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。A、看清楚B、唱收唱付C、快速交接D、不抛不丢
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考题 接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 多选题营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。A轻拿轻放B不甩不抛C小心谨慎D真心实意
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考题 判断题与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。A 对B 错
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考题 单选题交接款项的礼仪中，不正确的是（）A 双手接递款项B 轻拿轻放C 不抛不弃D 保持安静
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考题 填空题递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 多选题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。A当面交接B唱收唱付C统一存放D轻拿轻放
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A 双手接递款项B 轻拿轻放C 不抛不弃D 保持安静
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