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接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。

A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放

B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

参考答案

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考题 给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人双手递上；递笔时，注意将笔尖对着自己，左手递单，右手递笔。
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考题 递接物品时，标准站姿，上身略前倾，双手递送，小臂与地面平行，肘关节与腰间距离约一拳左右。
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考题 13、递接物品时，标准站姿，上身略前倾，双手递送，小臂与地面平行，肘关节与腰间距离约一拳左右。
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