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为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 营业员递送物品时,使用右双手为客户递送物品,左手背后,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

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考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。此题为判断题(对,错)。

考题 递送物品时,表述不准确的是( )。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C.服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D.递送物品时要注视客户眼睛

考题 给顾客递送资料时,需双手递送。

考题 为尊者和客人斟茶或续水时,下列选项正确的是A.茶水不宜太烫 B.递送茶杯使用双手C.从座位的右侧斟茶或续水D.茶杯应斟满茶水,以表示尊敬

考题 26、给顾客递送资料时注意要()。A.双手递送B.正面朝向客户C.须经过整理D.指引说明

考题 12、为尊者和客人斟茶或续水时,下列选项正确的是()。A.茶杯应斟满茶水,以表示尊敬 B.茶水不宜太烫 C.递送茶杯使用双手D.从座位的右侧斟茶或续水