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以下哪些是首都机场国门文化中员工行为*准则“十要”的内容？（）

  • A、面对质疑要耐心解释
  • B、面对投诉要冷静诚恳
  • C、递接物品要使用双手
  • D、搬运物品要轻拿轻放

参考答案

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考题 文化管理通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观、（）。A、共同的行为准则B、共同的行为方式C、共同的行为规则D、共同的行为规范
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考题 （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。A、《国家电网公司员工守则》B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、三公调度十项措施
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考题 以下哪些是*首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容？（）A、回答问题不要含糊不清B、旅客不满不要急于辩解C、旅客面前不要指责同事D、使用手机不要声大时长
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