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与客户交接钱物时，应（）

  • A、唱收唱付
  • B、轻拿轻放
  • C、双手递交
  • D、不抛不丢

参考答案

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考题 营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。
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考题 与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 交接钱物时,要做到()不抛不弃。 A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放
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考题 在出售空白重要凭证时的交接手续应做到()。 A、可由他人代理办交接B、先代客户保管，使用时再交客户C、只能由柜员当场当面与购买客户办理交接D、必须由客户本人签章确认E、客户可不进行签章
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考题 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 因经营发展需要或其他原因需作调整时，客户经理交接双方必须积极主动办理客户资源交接。交接包括（）和（），交接双方原则上共同走访每一个客户，必要时商业客户部经理要共同参与。
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考题 与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
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考题 与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
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考题 《国家电网公司供电服务质量标准》规定：与客户交接物品时，应（），交接现金时唱收唱付。A、双手递送B、不抛不丢C、四舍五入D、取新舍旧
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考题 以下（）属于客户经理需遵守的基本服务规范。A、与客户钱物交接时要唱收唱付B、上岗时必须统一着装，佩带工号牌C、握手要短暂，要微用力、微笑、注视对方D、严格遵守首问负责制的相关规定
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考题 “票据交接登记簿”用于登记（）A、款包（箱）的交接B、同城票据交换业务与票据交换人员C、退票时与客户进行实物票据的情况D、传票的交接
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考题 物业管理人员在办理入住手续时的应注意事项不包括（）。A、确认收搂接收手续B、确认客户本人身份证原件C、按规定与客户交接钥匙D、与客户之间工作要配合衔接
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考题 与客户交接钱物时应做到（）A、唱收唱付B、轻拿轻放C、提醒客户自备零钱D、不抛不扔
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考题 因经营发展或其他原因需对客户（）工作做出调整时，相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接，交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户，必要时商业客户部经理要共同参与。A、走访B、管理C、信息调查D、交换
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考题 根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，室外光交箱的安装要求有（）。A、室外光交接箱应安装在水泥底座上，箱体与底座应用地脚螺丝连接牢固B、光交接箱基座埋深不小于60cm，高出地面不小于历史最高水位10cmC、光交接箱安装时固定牢固，不能晃动D、光交接箱应严格防潮E、光交接箱应有接地装置
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考题 在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接签收手续。A、“凭证（资料）交接登记簿”B、“电子银行物品登记簿”C、“重要物品交接登记簿”D、“重要空白凭证登记簿”
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考题 交货对点时，客户和收货人员应先对贵重货品进行对点交接以降低风险。
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考题 电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。A、看清楚B、唱收唱付C、快速交接D、不抛不丢
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考题 日常办理款箱交接时，接款应先在款车交接登记簿上签字再与押运人员交接，送款应先与押运人员交接再在款车交接登记簿上签字。（）
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考题 交接登记薄（电子）用于记载（）需明确交接手续及责任的重要物品、凭证资料交接情况。A、银行内部B、银行之间C、银行与客户之间D、客户与客户之间
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考题 与客户交接钱物时，应注意哪些问题？
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考题 单选题物业管理人员在办理入住手续时的应注意事项不包括（）。A 确认收搂接收手续B 确认客户本人身份证原件C 按规定与客户交接钥匙D 与客户之间工作要配合衔接
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考题 多选题“票据交接登记簿”用于登记（）A款包（箱）的交接B同城票据交换业务与票据交换人员C退票时与客户进行实物票据的情况D传票的交接
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考题 单选题在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接签收手续。A “凭证（资料）交接登记簿”B “柜员登记簿”C “重要物品交接登记簿”D “重要空白凭证登记簿”
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考题 多选题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。A当面交接B唱收唱付C统一存放D轻拿轻放
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考题 填空题双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 多选题交接登记薄（电子）用于记载（）需明确交接手续及责任的重要物品、凭证资料交接情况。A银行内部B银行之间C银行与客户之间D客户与客户之间
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