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电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。

  • A、看清楚
  • B、唱收唱付
  • C、快速交接
  • D、不抛不丢

参考答案

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考题 营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。
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考题 与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 交接钱物时,要做到()不抛不弃。 A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放
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考题 交接款项的礼仪中，不正确的是( )。A.双手接递款项B.轻拿轻放C.不抛不弃D.保持安静
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考题 装卸烟叶时要轻拿轻放，不能摔丢烟包。此题为判断题(对，错)。
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考题 装卸烟叶时要轻拿轻放，不能摔丢烟包。A对B错
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务接待流程’服务标准中，以下对’递送单据/现金等款物’的服务行动描述，不正确的是（）A、递送时，目关注视客户双眼，面带微笑B、轻拿轻放，不抛不丢，将款物尽量推至客户面前C、用双手接递款物D、交接单据时把单据文字的正面朝向客户
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考题 保管员和装卸人员收发货物时要轻拿轻放，做到不推、不拖、不撞、不摩擦。
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考题 装卸烟叶时要轻拿轻放，不能摔丢烟包。
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考题 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A、双手接递款项B、轻拿轻放C、不抛不弃D、保持安静
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考题 工程人员上门服务作业中需要移动客户物品时，无需得客户同意，但必须轻拿轻放。
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考题 与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
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考题 与客户交接钱物时，应（）A、唱收唱付B、轻拿轻放C、双手递交D、不抛不丢
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考题 与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
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考题 《国家电网公司供电服务质量标准》规定：与客户交接物品时，应（），交接现金时唱收唱付。A、双手递送B、不抛不丢C、四舍五入D、取新舍旧
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考题 与客户交接钱物时应做到（）A、唱收唱付B、轻拿轻放C、提醒客户自备零钱D、不抛不扔
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考题 搬运易燃易爆化学品时，应该轻拿轻放，轻拖、轻拉、轻抛、轻滚。
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考题 营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。A、交单式时B、交收据时C、交钱时D、交物时
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考题 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。A、轻拿轻放B、不甩不抛C、小心谨慎D、真心实意
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考题 交接款项的礼仪中，不正确的是（）。A、双手接递款项B、轻拿轻放C、不抛不弃D、保持安静
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考题 行李分拣时，码放应注意（）。A、大不压小B、重不压轻C、木不压纸D、轻拿轻放
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考题 单选题交接款项的礼仪中，不正确的是（）A 双手接递款项B 轻拿轻放C 不抛不弃D 保持安静
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考题 多选题营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。A交单式时B交收据时C交钱时D交物时
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考题 多选题营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。A轻拿轻放B不甩不抛C小心谨慎D真心实意
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A 双手接递款项B 轻拿轻放C 不抛不弃D 保持安静
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考题 判断题搬运易燃易爆化学品时，应该轻拿轻放，轻拖、轻拉、轻抛、轻滚。A 对B 错
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考题 多选题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。A当面交接B唱收唱付C统一存放D轻拿轻放
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