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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
客户故障报告格式必须具备（）内容。
A
故障历时
B
故障原因
C
故障处理过程
D
客户名称
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
按国有资产评估报告制度规定，国有资产评估报告书正文及相关附件的基本内容及格式包括()。A:资产评估报告书封面基本内容及格式
B:资产评估报告书摘要的基本内容及格式
C:资产评估报告书正文的基本内容及格式
D:备查文件的基本内容及格式
E:资产评估委托协议的基本内容
考题
以下关于故障报告正确的是（）。A、故障记录内容应包括故障现象.故障内容.故障起始时间B、故障记录内容不用包括故障现象.故障内容.故障起始时间C、故障记录内容应包括故障现象即可D、以上都不对
考题
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。A、运行质量报告B、客户网络结构C、应急故障处理手册
考题
各级业务维护部门每月对所管辖网络的客户MPLSVPN业务的运行情况做统计分析，其中MPLSVPN业务内容包括：（）。A、业务增、删、改情况，VPN客户数、接入点数B、客户行业、地域分布分析C、客户VPN各接入点带宽平均和峰值利用率、客户路由数、客户故障平均修复时长、故障原因分类分析D、客户SLA指标统计、故障处理报告
考题
挂牌公司定期报告格式和内容要求，以下说法不正确的是（）。A、按照《挂牌公司年度报告内容与格式模板》编写B、按照《年度报告内容格式指引》编写C、按照《半年度报告内容格式指引》编写D、公司可根据实际情况自行编制
考题
多选题按国有资产评估报告制度规定，国有资产评估报告书正文及相关附件的基本内容及格式包括（）。A资产评估报告书封面基本内容及格式B资产评估报告书摘要的基本内容及格式C资产评估报告书正文的基本内容及格式D备查文件的基本内容及格式E资产评估委托协议的基本内容
考题
填空题客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
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