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（请给出正确答案）
值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
- A、报告人姓名
- B、故障地点
- C、故障内容
- D、联系方式
参考答案
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考题
消防控制室值班人员接到火灾警报的应急程序应符合（ ）。
A.接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认
B.火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态
C.拨打“119”火灾报警电话
D.报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话等
E.值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并报告单位负责人
考题
服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）A、客户姓名、联系方式、救援地点B、确认预计交车时间C、向客户说明预计到达现场的时间D、确认车辆情况（是否可以行驶）、故障内容（故障现象与症状描述）E、确认现场情况（是否涉及到第三者或其它公共设施）
考题
公安机关及其交通管理部门接到道路交通事故报警，应当记录下列（）内容。A、发生道路交通事故时间、地点B、人员伤亡情况C、报警方式、报警时间、报警人姓名、联系方式，电话报警的，还应当记录报警电话D、受伤人员抢救情况
考题
受理工位在受理客户故障申告时要依照5W1H原则详细了解如下故障信息（）A、规范的客户名称，故障电路代号B、故障发生具体时间，故障发生具体地点，故障现象，告警信息和对客户业务的影响情况C、故障联系人信息，包括申告人单位、姓名，联系方式，配合情况等D、故障处理要求，客户的个性化需求
考题
公安机关及其交通管理部门接到道路交通事故报警，应当记录下列（）内容。A、报警方式、报警时间、报警人姓名、联系方式，电话报警的，还应当记录报警电话B、发生道路交通事故时间、地点；人员伤亡情况C、车辆类型、车辆牌号，是否载有危险物品、危险物品的种类等D、涉嫌交通肇事逃逸的，还应当询问并记录肇事车辆的车型、颜色、特征及其逃逸方向、逃逸驾驶人的体貌特征等有关情况
考题
值班民警刘某接到一起道路交通事故报警，其应当询问并记录以下哪些内容（）。A、发生道路交通事故的时间、地点B、人员伤亡情况C、车辆类型、车辆牌号，是否载有危险物品、危险物品的种类等D、报警方式、报警时间、报警人姓名、联系方式；电话报警的，还应当记录报警电话E、驾驶人年龄
考题
客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
考题
单选题客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A
记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B
记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C
记录保险车辆的情况及保单号码D
以上答案都正确
考题
单选题自动喷水灭火系统操作值班人员实行（）小时值班制度，不得擅离职守，并作好系统运行、报警、故障、维修记录。A
8B
12C
24D
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