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故障报告是指当故障发生时，合理、有效的处理包括从故障报告对象、故障报告方式到故障报告内容的流程。
参考答案
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考题
电梯故障应急处理程序是()
A.发现故障-报告故障-解救客人-故障处理-善后处理B.发现故障-解救客人-故障处理-报告故障-善后处理C.发现故障-报告故障-故障处理-解救客人-善后处理D.发现故障-解救客人-报告故障-故障处理-善后处理
考题
发生重大故障时，各级运维部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至总部，24小时内（互联网重大故障2小时内）做出简要书面报告，故障处理结束后（）内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。
考题
各运行维护单位向通信调度提交的书面故障缺陷报告应客观、真实，同时提交加盖公章的传真件和电子版。故障报告至少应包括以下哪些内容（）A、故障总体介绍B、故障发生前、后系统的运行状况C、故障原因分析及存在的问题D、故障处理方法E、整改措施
考题
FRACAS中要求的纠正措施是（）A、产品发生故障后更换故障件，使其迅速恢复功能B、分析故障原因，对相关的设计、工艺、程序等提出合理的更改，并验证其有效性，进行故障归零C、更换可疑故障件后，重新测试系统，确认原有故障消除D、及时填写故障报告表
考题
特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。
考题
电缆线路故障处理时限的定义是（）A、故障处理时限指从接到派修单时起，到恢复通信时止的总时长（以分钟为单位）B、故障处理时限指从接到派修单时起，到反馈故障进度时止的总时长（以分钟为单位）C、故障处理时限指故障发生时起，到接到派修单时止的总时长（以分钟为单位）D、故障处理时限指故障发生时起，到反馈故障进度时止的总时长（以分钟为单位）
考题
填空题发生重大故障时，各级运维部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至总部，24小时内（互联网重大故障2小时内）做出简要书面报告，故障处理结束后（）内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。
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