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（请给出正确答案）
故障处理报告内容应包括（）。
- A、基本情况
- B、故障类型
- C、故障现象及造成的危害或后果
- D、排除故障的处理措施或方法
- E、建议（预防方法及处理故障的注意事项）
参考答案
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考题
故障和水质劣化时的处理原则（）A发生故障或水质劣化时，应迅速解除对人身或设备的危害，然后找出原因、消除故障。B发生故障应及时联系、处理，同时汇报班长及值长、分场。C故障消除后，应将事故现象、分析和处理情况按时间顺序详细记录在值班日志内。
考题
特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）A、故障现象B、故障类型C、故障起始时间D、业务抢通时间E、故障修复时间F、处理过程G、原因分析H、解决措施及责任分析
考题
各运行维护单位向通信调度提交的书面故障缺陷报告应客观、真实，同时提交加盖公章的传真件和电子版。故障报告至少应包括以下哪些内容（）A、故障总体介绍B、故障发生前、后系统的运行状况C、故障原因分析及存在的问题D、故障处理方法E、整改措施
考题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容？（）A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
考题
判断题设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）A
对B
错
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