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技术服务提供方提供的故障处理报告应包含哪些内容（）
- A、故障现象；
- B、故障处理步骤；
- C、故障预防方法。
- D、故障原因分析；
参考答案
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考题
技术服务是指技术提供方与接受方通过签订技术服务协议或合同,由技术服务的提供方以自己的技术知识为技术服务的接受方提供无偿的技术服务,用以解决生产经营中某个技术问题的一种国际技术贸易方式。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
值守服务的常见文档是:( )
A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
值守服务的常见文档是（）A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
故障解决的常见文档是（）A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
软件支持服务的常见文档是（）。A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。A、（1）B、（1）（2）C、（1）（2）（3）D、（1）（2）（3）（4）
考题
单选题信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。A
（1）B
（1）（2）C
（1）（2）（3）D
（1）（2）（3）（4）
考题
单选题软件支持服务的常见文档是（）。A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C
《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
单选题值守服务的常见文档是（）A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C
《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
单选题故障解决的常见文档是（）A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C
《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
问答题列车故障应急处理时，信息报告的内容包括哪些？
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