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单选题
值守服务的常见文档是（）
A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
C
《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》
D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下面说法中正确的是( )。A)在WWW服务器中不需要设定默认网站文档，因为WWW服务器已经设定了初始文档地址B)在WWW服务器中需要设定默认的网站文档C)在WWW服务器中不需要设定默认的网站文档，WWW服务器随机生成D)以上均不正确
考题
值守服务的常见文档是:( )
A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
以下那些对文档的阐述是正确的()。
A.文档是服务项目的必备资料B.它能提高服务的效率，保证服务的质量C.在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用D.在维护工作中，文档是不可或缺的资料E.以上都对
考题
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别?(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化( )
A.1、2、3、7、9B.2、3、4、5、8、9C.1、3、4、5、6、7、8、9D.1、2、3、4、5、6、9E.3、4、5、6、7、8、9
考题
补丁安装的常见文档是（）A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
作为办税服务厅主管单位领导，根据领导值班制度，下列说法正确的是（）。A、每月现场值守时间不得少于3个工作日B、根据实际情况，征收期内可电话值守C、征收期内最后一天上午必须到办税服务厅D、根据实际情况，征期结束后可电话值守
考题
值守服务的常见文档是（）A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
软件支持服务的常见文档是（）。A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
国家气象观测站一级站是国家气象观测骨干站，承担国家气象综合观测任务，为全国的天气预报和服务提供基本气象观测资料，并按要求承担全球资料交换任务，（）。A、全日有人值守B、仅白天值守C、仅夜间值守班D、不值守班
考题
单选题国家气象观测站一级站是国家气象观测骨干站，承担国家气象综合观测任务，为全国的天气预报和服务提供基本气象观测资料，并按要求承担全球资料交换任务，（）。A
全日有人值守B
仅白天值守C
仅夜间值守班D
不值守班
考题
单选题软件支持服务的常见文档是（）。A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C
《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
考题
单选题以下哪些对文档的阐述是正确的（）A
文档是服务项目的必备资料B
它能提高服务的效率，保证服务的质量C
在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用D
在维护工作中，文档是不可或缺的资料E
以上都对
考题
单选题故障解决的常见文档是（）A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C
《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
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