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12580移动小秘书服务开放的对象是（）。

  • A、全球通
  • B、动感地带
  • C、神州行
  • D、神州行标准卡

参考答案

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考题 12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
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考题 以下属于12580开放的服务有（）A、全国邮政编码查询B、指路/问路服务C、查询旅游线路和旅行社信息D、查询考务信息
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考题 请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
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考题 12580移动秘书是一个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。
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考题 12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A、中国移动所有客户B、国际漫游来访客户C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D、中国移动报停用户
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考题 所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。A、固定电话或手机B、固定电话C、手机
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考题 12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A、语音B、短信C、人工D、彩信
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考题 秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。A、12580／12591B、1861C、1860D、12580／12591、1861
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考题 下面哪项不是亲情服务类跨区服务项目（）A、全国机场VIP俱乐部服务；B、省内免费享受客户经理上门服务；C、省内服务联盟单位消费打折服务；D、12580移动商旅服务（外省酒店/机票预订服务）。
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考题 12580人工服务热线为广大移动客户提供（）A、预订机票B、预订酒店C、航班查询D、以上都是
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考题 12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。A、留言B、短信查询C、代呼转D、电话提醒
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考题 普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
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考题 湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）A、来电捕捉信息；B、接收的12580留言；C、通过12580发送的留言；D、点对点短信。
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考题 客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）A、发送短信7011至10086开通B、拨打10086开通C、浙江移动网站D、营业厅
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考题 12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？A、≥75%；B、≥80%；C、≥85%。
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考题 12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。A、慧民；B、交通；C、旅游；D、便民。
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考题 中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。A、*61*0XYZ12580＃发射键B、**67*0XYZ12580＃发射键C、**61*12580＃发射键D、**67*12580＃发射键
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考题 为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是（）A、全球通的VIP服务B、12580的商旅服务C、10086人工台查询D、12580的机主查台
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考题 12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。
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考题 北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。
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考题 操作10秒无应答呼叫转移至济南的12580移动秘书的命令格式为（）。
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考题 12580移动小秘书包月费为多少？（）A、1元/月B、5元/月C、10元/月D、免费
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考题 多选题12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A语音B短信C人工D彩信
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考题 多选题12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A中国移动所有客户B国际漫游来访客户C以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D中国移动报停用户
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考题 单选题所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。A 固定电话或手机B 固定电话C 手机
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考题 单选题作为手机银行智能化、个性化服务的代表，“小秘姣姣”基金小秘书支持（）。A 报价服务B 开盘提醒C 盯盘服务D 收盘提醒
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