考题
下列哪项不是12580可提供的服务?()
A.餐饮查询B.彩铃业务C.机票预定D.酒店预定
考题
12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
考题
以下属于12580开放的服务有（）A、全国邮政编码查询B、指路/问路服务C、查询旅游线路和旅行社信息D、查询考务信息
考题
客户未开通12580秘书服务情况下，拨打秘书台也可享受的服务有（）。A、商旅服务B、车主服务C、短信代发D、会议通
考题
请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
考题
彩印业务的短信查询端口为（）A、10086B、1008612C、12580D、106585103
考题
可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是（）A、12520B、10086C、12530D、12580
考题
12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A、语音B、短信C、人工D、彩信
考题
下面哪项不是亲情服务类跨区服务项目（）A、全国机场VIP俱乐部服务；B、省内免费享受客户经理上门服务；C、省内服务联盟单位消费打折服务；D、12580移动商旅服务（外省酒店/机票预订服务）。
考题
12580人工服务热线为广大移动客户提供（）A、预订机票B、预订酒店C、航班查询D、以上都是
考题
12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。A、留言B、短信查询C、代呼转D、电话提醒
考题
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A、Email详单定制查询；B、Email帐单定制查询；C、邮寄帐单定制查询；D、短信余额提醒；
考题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
考题
“神州行”业务免费服务号码（）A、13801380；B、13800138000；C、10086；D、12580；
考题
湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）A、来电捕捉信息；B、接收的12580留言；C、通过12580发送的留言；D、点对点短信。
考题
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的对外咨询服务热线为（）A、13487497200B、10086C、12580D、13800731309
考题
移动梦网业务取消方法是（）。A、10086人工取消B、10086IVR查询C、12580D、以上都是
考题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。A、帐单明细查询；B、个人帐单查询；C、发票打印查询；D、短信催缴记录查询；
考题
VIP客户代表根据客户的申请，查看客户信用度赠送历史，判断是否为正常申请，若为正常申请，则通过拨打（）服务热线进行信用度赠送。A、10000B、12580C、10086
考题
12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。A、慧民；B、交通；C、旅游；D、便民。
考题
根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）A、信息查询服务B、咨询查询服务C、商旅服务D、生活咨询
考题
手机支付客户自助服务热线是（）。A、12580B、12586C、12588D、10086
考题
客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
考题
跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
考题
下列哪项不是12580可提供的服务？（）A、餐饮查询B、彩铃业务C、机票预定D、酒店预定
考题
多选题12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A语音B短信C人工D彩信
考题
单选题彩印业务的短信查询端口为（）A
10086B
1008612C
12580D
106585103
