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手机支付客户自助服务热线是()。

  • A、12580
  • B、12586
  • C、12588
  • D、10086

参考答案

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考题 持有我行借记卡的个人客户可通过( )方式开通手机银行服务:A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通

考题 增值服务签约分为人工签约及自助签约,其中()渠道属于自助签约渠道。 A.CRM渠道B.手机银行C.400客服热线D.VTM

考题 服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现()A、客服热线B、网上营业厅C、自助服务终端D、合作营业厅E、手机专卖店

考题 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至()。A、自助语音服务;B、内部语音菜单;C、自助语音服务或内部语音菜单;D、自助语音服务和内部语音菜单;

考题 天翼阅读的受理渠道有()A、WAP自助服务B、客户端自助服务C、10000热线服务D、营业厅服务

考题 客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

考题 目前龙卡信用卡可以通过()等渠道开卡激活。A、服务热线自助语音B、个人网上银行C、建行网站信用卡频道D、服务热线人工服务E、手机银行

考题 农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供()等服务。A、业务咨询、账户查询B、存款管理、转账汇款C、自助缴费、跨行实时支付D、网上支付

考题 以下关于10001的描述正确的是()。A、10001是中国联通话费自助查询热线B、10001是中国电信话费自助查询热线C、10001是中国电信自助服务热线D、10001是中国联通自助服务热线

考题 客户自助修改手机银行登录密码所用的菜单是()A、账户管理B、客户管理C、我的服务D、安全中心

考题 个人电话银行自助注册客户可享有的服务是()。A、定活通B、支付转账C、自助循环贷款D、外汇买卖

考题 手机银行自助注册客户可享有的服务是()。A、缴费B、转账C、漫游汇款兑付D、信用卡

考题 手机银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是()。A、账户查询B、转账C、缴费D、信用卡

考题 客户必须到柜台开通手机交易码服务,不能在网银中自助开通。()

考题 VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A、业务服务B、业务代办C、业务帮助D、差异化服务

考题 对于13010199999号码的正确描述是()A、国际漫游客户服务热线B、提供7×24小时服务C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务D、向所有用户提供服务

考题 2008年4月,热线人工的客户数是286万,热线自助854万,短信495万,网站85万、掌上厅6万、自助终端18万,请问电子渠道客户数是不是1744万?并请说明你的理由。

考题 客户使用手机接入银行语音服务系统,使用电话银行服务,这种形式属于()。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、自助终端

考题 个人手机银行(WAP)是指工行基于WAP技术,依托移动通讯网络,为个人客户提供的通过手机办理()等自助金融服务的电子银行业务。A、账户管理B、转账汇款C、缴费D、消费支付E、理财投资

考题 金穗贷记卡可通过()等渠道进行卡片挂失。A、网点B、客户服务热线C、网上银行D、手机银行

考题 多选题天翼阅读的受理渠道有()AWAP自助服务B客户端自助服务C10000热线服务D营业厅服务

考题 多选题客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

考题 多选题手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户,持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务。A到网点柜台注册申请使用手机银行服务B通过我行的WAP网站自助开通C开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D通过电话银行自助开通

考题 单选题以下关于10001的描述正确的是()。A 10001是中国联通话费自助查询热线B 10001是中国电信话费自助查询热线C 10001是中国电信自助服务热线D 10001是中国联通自助服务热线

考题 多选题目前龙卡信用卡可以通过()等渠道开卡激活。A服务热线自助语音B个人网上银行C建行网站信用卡频道D服务热线人工服务E手机银行

考题 多选题持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务A到网点柜台注册申请使用手机银行服务B通过我行的WAP网站自助开通C开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请D通过电话银行自助开通

考题 单选题“借贷通”服务是建设银行提供的7×24小时个人贷款服务,通过将客户的贷款账户和()进行签约绑定,满足签约客户在网上银行、自助设备(含ATM、自助终端)、手机银行等渠道进行贷款支付、查询和还款以及通过行内外网上商城、POS等渠道使用贷款进行订单支付等。A 手机银行B 网上银行C 借记卡D 信用卡