中国移动市场营销

问题某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。

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问题从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过多少分钟（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟

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问题手机上网需要具备的条件有（）。A、有WAP浏览器B、智能手机C、支持jave的可以装一些Jave版本的浏览器的功能手机D、设臵手机接入点

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问题直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）A、集团单位成员流量保有率B、集团单位成员话务保有率C、集团单位成员收入保有率D、集团单位成员保有率

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问题中国移动提供的IDC业务有：（）、（）、（）。

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问题店面规范的5s标准为整理物品、整顿前台、清扫垃圾、店面清洁、素养人员。

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问题目前家庭网主要包括以下几个档次？（）A、0元B、3元C、6元D、9元

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问题什么情况下听不到彩铃？

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问题 “追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。

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问题 VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？

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问题客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。

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问题冲浪助手会通过什么方式，将每天的最新资讯发送给客户。

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问题通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别是（）、（）、（）。

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问题 2013年5月份投诉集中化之后，前台以“首问责任制”原则受理投诉，该原则的内容是什么？

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问题从竞争对手收入结构来看，竞争对手的收入增长主要来源于（）。A、固话B、宽带C、3GD、2G

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