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饭店工作培训的内容包括（）。
- A、专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等
- B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等
- C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等
- D、专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等
参考答案
更多 “饭店工作培训的内容包括（）。A、专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D、专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等” 相关考题
考题
涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是（）A、了解饭店布局、设施、特点，掌握专业技能、电话推销，熟悉客房规格B、了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能C、掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目D、了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度
考题
饭店工作培训的内容包括（）。A、专业外语、服务规程技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D、本地旅游景点景区知识
考题
实施人员培训的主要内容包括（）。A、管理知识、专业知识、专业技能B、管理知识、专业知识、评价技巧C、管理知识、专业知识、执行技能D、管理知识、专业知识、培训技能E、评估知识、专业知识、专业技能
考题
饭店工作培训的内容包括（）A、专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D、专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等
考题
以下（）属于初级客房服务员脱产培训的内容。A、饭店规模、等级、VIP服务、外语等等B、饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等C、饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等D、处理疑难问题、清洁卫生、安全知识、外语等等
考题
单选题饭店工作培训的内容包括（）。A
专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B
形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C
安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D
专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等
考题
单选题饭店工作培训的内容包括（）。A
专业外语、服务规程技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识B
形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C
安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D
本地旅游景点景区知识
考题
单选题实施人员培训的主要内容包括（）A
管理知识、专业知识、专业技能B
管理知识、专业知识、评价技巧C
管理知识、专业知识、执行技能D
管理知识、专业知识、培训技能E
评估知识、专业知识、专业技能
考题
判断题对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。A
对B
错
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