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初级服务员的培训内容主要是:专业知识、基础服务知识和()三大方面。
A、礼节礼貌
B、服务态度
C、外语知识
D、基本服务技巧
参考答案
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考题
培训是对从业人员和就业前人员进行某种岗位或某种职业的培养训练的教育活动。主要包括3个方面的内容,即()。
A、专业知识、职业技能、管理能力B、专业知识、公共卫生,身体素质C、专业知识、职业技能、公共卫生D、专业知识、身体素质、管理能力
考题
根据培训开发内容的不同可分为( )。A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.操作技能培训与开发
D.价值观及企业文化培训开发
E.员工制度培训开发
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