网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。

  • A、肢体细节
  • B、眼神流露
  • C、面部表情
  • D、亲切微笑

参考答案

更多 “所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。A、肢体细节B、眼神流露C、面部表情D、亲切微笑” 相关考题
考题 茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 所谓顾客满意是指() A、价格很低B、服务态度好C、满足了顾客的期望D、品牌非常知名
查看答案
考题 茶艺师在接待外宾的服务中应()。A、因人而异、看客施礼的态度B、以“来者都是客”的真诚态度对待C、细心观察宾客的服饰，以不同态度对待D、根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度
查看答案
考题 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
查看答案
考题 茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
查看答案
考题 在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
查看答案
考题 顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象( )的过程。A.茶艺演示B.冲泡茶叶C.提供服务、出售商品D.接待与服务
查看答案
考题 在日常接待工作中,对待不同服务对象,应采取一视同仁的服务态度。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等,在与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）A、有条不紊B、谦和、沉稳C、情绪镇静D、闲庭信步
查看答案
考题 茉莉花茶艺品茶是指三品花茶的最后一品，称为舌品。
查看答案
考题 职业道德的基本职能是调节（）。A、调节从业人员内部的关系B、调节从业人员内心情绪C、调节从业人员服务态度D、调节从业人员和服务对象之间的关系
查看答案
考题 所谓（）是指茶艺从业人员在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证。A、职业纪律B、职业道德C、职业守则D、职业规范
查看答案
考题 在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.
查看答案
考题 茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到（）、热情、耐心、周到。A、礼貌B、迅速C、好客D、主动
查看答案
考题 茶艺表演中的“四艺”是指挂画、插花、焚香、（）。A、品茶B、煮茶C、斗茶D、鉴茶
查看答案
考题 在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。
查看答案
考题 茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。A、态度温和、说话缓慢B、严肃认真、有问必答C、快速问答、简单明了D、语气平和、热情友好
查看答案
考题 所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和（）等。A、清理打扫B、工作效率C、茶具摆放D、茶室布置
查看答案
考题 在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
查看答案
考题 茶艺服务人员在接待外宾时，应本着“（）”的态度来接待。A、轻重缓急B、主人C、买卖先后D、来者都是客
查看答案
考题 茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，尊重他们，关心他们，充分体现了新时代人与人之间的（）。A、亲密关系B、新型关系C、人际关系D、社会关系
查看答案
考题 茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何（）的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。A、轻重缓急B、不闻不问C、买卖先后D、看客施礼
查看答案
考题 茶艺服务是一种“面对面”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接。
查看答案
考题 茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。（）
查看答案
考题 判断题在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。A 对B 错
查看答案
考题 多选题服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（　　）等。A心理状态B面部表情C形体动作D语言表达E服饰打扮
查看答案
热门标签
最新试卷