考题
茶艺从业人员的()是社会主义道德基本原则在茶艺服务中的具体体现,是评价茶艺从业人员职业行为的总准则。
A、职业道德B、职业教育C、职业能力D、以上都不对
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
考题
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用绿色茶具。此题为判断题(对，错)。
考题
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.此题为判断题(对，错)。
考题
当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用( )图案茶具.A.龙凤B.鱼龙C.樱花D.荷花
考题
所谓（）是指茶艺从业人员在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证。A、职业纪律B、职业道德C、职业守则D、职业规范
考题
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用有（）图案的茶具。A、樱花B、兰花C、荷花D、梅花
考题
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到（）、热情、耐心、周到。A、礼貌B、迅速C、好客D、主动
考题
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案的茶具。A、樱花B、兰花C、荷花D、梅花
考题
茶艺人员的职业道德的作用是调整好茶艺人员与客人的关系，树立起（），一切为客人着想的服务作风。A、热情友好B、忠于职守C、信誉第一D、文明礼貌
考题
中国四大传统茶艺为：文人茶艺、宫廷茶艺、丰院茶艺和民俗茶艺。
考题
茶艺人员的职业道德是（）在茶艺服务中的具体体现，是评价茶艺从业人员（）的总准则。
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气，表情，声调等与品茶客人交流时要低声说话，缓慢和气，表情温和.
考题
所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。A、肢体细节B、眼神流露C、面部表情D、亲切微笑
考题
品茶环境要求（）。A、茶艺馆B、茶室C、清洁、幽静、雅致D、闹市区
考题
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）茶具。A、白色B、绿色C、黄色D、紫色
考题
茶艺从业人员的职业道德水平直接关系到茶艺人员的精神面貌和茶艺馆的（）。A、形象B、水平C、发展D、服务
考题
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。
考题
茶艺馆的岗位一般设有（）。A、经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等B、迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员C、经理、主管、领班、服务员、杂工D、经理、主管、领班、茶艺小姐
考题
茶艺服务是一种“面对面”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接。
考题
多选题茶艺人员的职业道德的作用是调整好茶艺人员与客人的关系，树立起（），一切为客人着想的服务作风。A热情友好B忠于职守C信誉第一D文明礼貌
考题
单选题小范是某服务窗口工作人员，在日常工作中总是设法满足服务对象的要求，处处为他们的实际需要着想，尊重他们的利益，获得他们的信任。下列能体现小范职业精神的是（）。A
办事公道B
克己奉公C
奉献社会D
服务群众
